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用电客户受理员题库
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优化供电营商环境,持续提升供电服务品质,是落实()的重要实践。

A、人民电业为人民

B、以客户为中心

C、以民为本

D、追求卓越

答案:A

用电客户受理员题库
计量自动化系统的主要数据源是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-804f-2b75-c00e-e8c1e637dc00.html
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中国南方电网有限责任公司企业标准,《10kV用电客户电能计量装置典型设计》其中要求:计量室前门上应带有(),以便于抄读电量、观察表计运行情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f38-82b8-c00e-e8c1e637dc00.html
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《10kV用电客户电能计量装置典型设计》其中要求:10kV高供低计用户专变计量点计量电能表配置方式()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8146-1696-c00e-e8c1e637dc00.html
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什么是电费退补?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8323-4f4e-c00e-e8c1e637dc00.html
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广播电视站无线发射台(站)、转播台(站)、差转台(站)、监测台(站)统一执行国家规定的()类电价标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7dd2-d0f7-c00e-e8c1e637dc00.html
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在工作中,未经验明确无电压时,()触碰导体的裸露部分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-80bb-96ab-c00e-e8c1e637dc00.html
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《安全生产法》规定,生产经营单位对重大危险源应制定(),并告知从业人员和相关人员在紧急情况下应当采取的应急措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-80be-499c-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司电费抄核收管理办法》规定,营业网点应做好收费()工作,现金原则上应当日送存银行,特殊边远地区应限期送存银行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8185-cc4b-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《南方电网公司营销班组工作手册(服务调度班)》规定:服务调度班岗位职责,包括负责审核传递投诉、行风举报、意见、建议、表扬类型的客户诉求,并对处理进程进行监控,对未能有效解决的组织协商处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8306-606d-c00e-e8c1e637dc00.html
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关于监控营业厅客户表现出情绪激动的应急处理程序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8351-f1e5-c00e-e8c1e637dc00.html
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题目内容
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单选题
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优化供电营商环境,持续提升供电服务品质,是落实()的重要实践。

A、人民电业为人民

B、以客户为中心

C、以民为本

D、追求卓越

答案:A

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A. 安装在客户端的电能表

B. 营销系统数据

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中国南方电网有限责任公司企业标准,《10kV用电客户电能计量装置典型设计》其中要求:计量室前门上应带有(),以便于抄读电量、观察表计运行情况。

A. 观察窗

B. 操作窗

C. 维修窗

D. 试验窗

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f38-82b8-c00e-e8c1e637dc00.html
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《10kV用电客户电能计量装置典型设计》其中要求:10kV高供低计用户专变计量点计量电能表配置方式()。

A. 三相四线多功能电能表

B. 三相三线多功能电能表

C. Ⅲ类及Ⅳ类客户配1.0级电能表

D. Ⅲ类及Ⅳ类客户配2.0级电能表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8146-1696-c00e-e8c1e637dc00.html
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什么是电费退补?
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广播电视站无线发射台(站)、转播台(站)、差转台(站)、监测台(站)统一执行国家规定的()类电价标准。

A. 非普工业

B. 商业

C. 非居民照明

D. 居民生活

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7dd2-d0f7-c00e-e8c1e637dc00.html
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在工作中,未经验明确无电压时,()触碰导体的裸露部分。

A. 随意

B. 必须

C. 可以

D. 禁止

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《安全生产法》规定,生产经营单位对重大危险源应制定(),并告知从业人员和相关人员在紧急情况下应当采取的应急措施。

A. 应急预案

B. 安全提案

C. 安全措施

D. 处理方案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-80be-499c-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司电费抄核收管理办法》规定,营业网点应做好收费()工作,现金原则上应当日送存银行,特殊边远地区应限期送存银行。

A. 统计

B. 清查

C. 扎帐

D. 汇总日结

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根据《南方电网公司营销班组工作手册(服务调度班)》规定:服务调度班岗位职责,包括负责审核传递投诉、行风举报、意见、建议、表扬类型的客户诉求,并对处理进程进行监控,对未能有效解决的组织协商处理。

A. 正确

B. 错误

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关于监控营业厅客户表现出情绪激动的应急处理程序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8351-f1e5-c00e-e8c1e637dc00.html
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