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用电客户受理员题库
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电能计量装置二次回路的绝缘电阻，应采用（）V兆欧表进行测量。

A、250

B、500

C、1000

D、2500

答案：B

用电客户受理员题库
中性点低电阻接地单侧电源线路，应配置零序电流保护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8dc0-9d4d-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，只有保证单线图数据的准确性和有效性，单线图才具有实际的使用价值，才能更好的服务于实际工作。为此，系统加入了单线图（）流程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8079-66c6-c00e-e8c1e637dc00.html
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客户属企、事业单位或其他组织的，供用电合同必须经双方法定代表人(负责人)或其委托代理人签字，加盖供电企业“供用电合同专用章”(或公章)和客户合同章(或公章)后才能生效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8260-322c-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网公司供电服务承诺（修订版）》，（）（）等渠道24小时受理客户咨询、投诉、举报等诉求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8126-b731-c00e-e8c1e637dc00.html
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电费退补工作单生效后，在所退补月份计算电费及核查电费界面不显示，在确定应收后退补相应电费，且仅退补电费，不退补电量，适用于()及差价电费等无关电量增减的退补调整。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-81bd-79e4-c00e-e8c1e637dc00.html
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以下属于窃电行为的有（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-821a-8a3d-c00e-e8c1e637dc00.html
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在计量自动化系统中，“表计”分类查询条件中，不包括（）条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8050-7e27-c00e-e8c1e637dc00.html
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高压供电客户非永久性减容的期限，应根据客户所提出的申请确定，但最短期限不得少于（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f74-d8ff-c00e-e8c1e637dc00.html
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诉求内容审核时，对存在越级投诉风险、服务事件升级或扩大、媒体曝光倾向、网络舆情等客户问题，应（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-80a0-f4a4-c00e-e8c1e637dc00.html
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普通发票种类包括（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8191-6872-c00e-e8c1e637dc00.html
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题目内容
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单选题
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用电客户受理员题库

电能计量装置二次回路的绝缘电阻，应采用（）V兆欧表进行测量。

A、250

B、500

C、1000

D、2500

答案：B

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用电客户受理员题库
相关题目
中性点低电阻接地单侧电源线路，应配置零序电流保护。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8dc0-9d4d-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，只有保证单线图数据的准确性和有效性，单线图才具有实际的使用价值，才能更好的服务于实际工作。为此，系统加入了单线图（）流程。

A. 微调

B. 更新

C. 删除

D. 新建

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客户属企、事业单位或其他组织的，供用电合同必须经双方法定代表人(负责人)或其委托代理人签字，加盖供电企业“供用电合同专用章”(或公章)和客户合同章(或公章)后才能生效。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8260-322c-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网公司供电服务承诺（修订版）》，（）（）等渠道24小时受理客户咨询、投诉、举报等诉求。

A. 南网在线

B. 95598供电服务热线

C. 实体营业厅

D. 行政服务中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8126-b731-c00e-e8c1e637dc00.html
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电费退补工作单生效后，在所退补月份计算电费及核查电费界面不显示，在确定应收后退补相应电费，且仅退补电费，不退补电量，适用于()及差价电费等无关电量增减的退补调整。

A. 基本电费

B. 违约电费

C. 业扩费

D. 力率电费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-81bd-79e4-c00e-e8c1e637dc00.html
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以下属于窃电行为的有（）。

A. 在供电企业的供电设施上，擅自接线用电

B. 在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别

C. 绕越供电企业用电计量装置用电

D. 私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置

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在计量自动化系统中，“表计”分类查询条件中，不包括（）条件。

A. 电表型号

B. 接线方式

C. 计量点号

D. 计量点类型

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8050-7e27-c00e-e8c1e637dc00.html
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高压供电客户非永久性减容的期限，应根据客户所提出的申请确定，但最短期限不得少于（）。

A. 1个月

B. 3个月

C. 6个月

D. 12个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f74-d8ff-c00e-e8c1e637dc00.html
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诉求内容审核时，对存在越级投诉风险、服务事件升级或扩大、媒体曝光倾向、网络舆情等客户问题，应（）。

A. 传递至业务处理部门处理

B. 直接提级转办处理

C. 填写答复意见并传递至95598答复客户

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普通发票种类包括（ ）。

A. 增值税专用发票

B. 广告费用结算发票

C. 商业零售统一发票

D. 国有邮政、电信企业的邮票、邮单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8191-6872-c00e-e8c1e637dc00.html
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