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用电客户受理员题库

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减容必须是（）变压器的停止或换小。

A、整台或整组

B、部分

C、一台

D、不指定

答案：A

用电客户受理员题库

根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》，服务调度人员获取大面积停电信息后，在10分钟内告知客户，以短信方式为主，并通过网上营业厅，以及微信、微博公共平台等公布停电信息，其告知的内容包括（）。

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总表内的居民生活照明电量参与功率因数计算，电费也参加功率因数电费调整。

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变压器的作用是什么?结构如何?

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终止用电是指供用电合同双方当事人（）了合同关系。

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电费呆账是指个别单位因经营不善等多种原因造成企业破产，电费确实（）的账款。

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电费退补工作单生效后，在所退补月份计算电费及核查电费界面不显示，在确定应收后退补相应电费，且仅退补电费，不退补电量，适用于()及差价电费等无关电量增减的退补调整。

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中性点低电阻接地单侧电源线路，应配置零序电流保护。

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根据《中国南方电网有限责任公司《营销服务文化手册》，若客户咨询的问题需要专业人员进行说明，则应向对方说明暂时不能解决的理由，并致歉意，推荐解决办法。

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用电负荷按（）分为特级负荷、一级负荷、二级负荷、三级负荷。

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高压用户用电报装“三省"服务,即“省力、省时、省钱”。

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单选题

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用电客户受理员题库

减容必须是（）变压器的停止或换小。

A、整台或整组

B、部分

C、一台

D、不指定

答案：A

相关题目

A. 停电设备

B. 停电范围

C. 停电原因

D. 停电开始时间

点击查看答案

总表内的居民生活照明电量参与功率因数计算，电费也参加功率因数电费调整。

A. 正确

B. 错误

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变压器的作用是什么?结构如何?

点击查看答案

终止用电是指供用电合同双方当事人（）了合同关系。

A. 暂时中止

B. 停止

C. 变更

D. 解除

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电费呆账是指个别单位因经营不善等多种原因造成企业破产，电费确实（）的账款。

A. 无法收回

B. 收回有些困难

C. 减账

D. 可以自行消核

点击查看答案

A. 基本电费

B. 违约电费

C. 业扩费

D. 力率电费

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中性点低电阻接地单侧电源线路，应配置零序电流保护。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

用电负荷按（）分为特级负荷、一级负荷、二级负荷、三级负荷。

A. 容量大小

B. 负荷性质

C. 负荷特点

D. 重要程度

点击查看答案

高压用户用电报装“三省"服务,即“省力、省时、省钱”。

A. 正确

B. 错误

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