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变压器低压侧电压为0.4kV 时，住宅小区变电所单台变压器容量不宜大于（）kVA。

A、630

B、800

C、1000

D、1250

答案：D

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保护接地包括：（）系统。

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居民阶梯电价按年执行是为了保证居民能充分使用第三档电量。

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按照简化并网流程、提高服务效率、促进高效利用的基本原则，为（）发电项目设立绿色通道，通过远程服务渠道、各营业窗口或客户经理受理光伏业务，对外提供并网服务。

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在计量自动化系统电表电量查询中可按电表日冻结电量，月冻结电量，实时电量进行查询。

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第三人责任致使居民家用电器损坏的，供电企业不负赔偿责任。

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对客户服务质量方面的投诉，5个工作日内答复处理结果。

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通过服务活动，纠正工作失误，消除负面影响。这种“雪中送炭”式的服务技巧，称之为（）服务技巧。

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营销管理系统中，用电户的概念是什么？

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小车式高压开关柜在试验位置时，下列说法正确是（）。

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内桥接线的特点（）。

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变压器低压侧电压为0.4kV 时，住宅小区变电所单台变压器容量不宜大于（）kVA。

A、630

B、800

C、1000

D、1250

答案：D

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A. IT

B. TT

C. TN

D. TNS

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居民阶梯电价按年执行是为了保证居民能充分使用第三档电量。

A. 正确

B. 错误

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按照简化并网流程、提高服务效率、促进高效利用的基本原则，为（）发电项目设立绿色通道，通过远程服务渠道、各营业窗口或客户经理受理光伏业务，对外提供并网服务。

A. 分布式光伏

B. 垃圾

C. 瓦斯

D. 风电

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在计量自动化系统电表电量查询中可按电表日冻结电量，月冻结电量，实时电量进行查询。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

第三人责任致使居民家用电器损坏的，供电企业不负赔偿责任。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

对客户服务质量方面的投诉，5个工作日内答复处理结果。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

通过服务活动，纠正工作失误，消除负面影响。这种“雪中送炭”式的服务技巧，称之为（）服务技巧。

A. 纠错型

B. 锦上添花型

C. 快速型

D. 补救型

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营销管理系统中，用电户的概念是什么？

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小车式高压开关柜在试验位置时，下列说法正确是（）。

A. 一次回路和二次回路均接通

B. 一次回路和二次回路均断开

C. 一次回路断开，二次回路可接通

D. 二次回路断开，一次回路可接通

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内桥接线的特点（）。

A. 适用线路长

B. 适用线路短

C. 线路故障多

D. 变压器不需要经常切换

E. 变压器需要经常切换

F. 线路检修机会多

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