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用电客户受理员题库

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对低压电容器内部故障及其引出线的短路，宜对每台电容器分别装设专用的熔断器。熔体的额定电流可为电容器额定电流的（）倍。

A、1.2

B、1.5～2.0

C、3

D、4

答案：B

用电客户受理员题库

利用营销管理系统查询居民客户档案信息。

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光伏发电站一般接入（）以上。

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心肺复苏法基本措施是（）。

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供电局工作人员在营销管理系统归档前，应审核用户名称、地址、电话等相关信息的（）。

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根据《南方电网公司营销管理系统用户手册【抄表核算和账单】分册》，在抄表业务监控中，生成内联单需要选择一条用户记录、内联单类型、（）、接收人。

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一般服务技巧包括（）。

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配电变压器三相负荷不平衡电流不得超过变压器额定电流的（）。

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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：服务渠道异常监控，95598服务热线
出现无座席员登录系统时，立即电话联系现场值班长了解情况。因系统故障30分钟不能恢复时，需通知县区局( )通知营业厅，并通过适当的方式进行公告。

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6～10kV绝缘拉棒的试验周期每年一次，交流耐压为（）kV，时间为5min。

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故障处理后，在95598系统中，[移交内联部门]或[抢修销单]界面必须填写处理人员、处理内容、用料记录、到达现场时间和完工时间。

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单选题

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用电客户受理员题库

对低压电容器内部故障及其引出线的短路，宜对每台电容器分别装设专用的熔断器。熔体的额定电流可为电容器额定电流的（）倍。

A、1.2

B、1.5～2.0

C、3

D、4

答案：B

相关题目

利用营销管理系统查询居民客户档案信息。

点击查看答案

光伏发电站一般接入（）以上。

A. 10kV

B. 20kV

C. 35kV

D. 110

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心肺复苏法基本措施是（）。

A. 畅通气道

B. 口对口（口对鼻）人工呼吸

C. 胸外心脏挤压

D. 打强心针

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供电局工作人员在营销管理系统归档前，应审核用户名称、地址、电话等相关信息的（）。

A. 完整性

B. 准确性

C. 真实性

D. 可靠性

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A. 错误代码

B. 接收人电话

C. 办理意见

D. 业务类别

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一般服务技巧包括（）。

A. 文化修养

B. 心理素质

C. 业务技能

D. 服务态度

E. 沟通能力

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配电变压器三相负荷不平衡电流不得超过变压器额定电流的（）。

A. 0.25

B. 0.3

C. 0.15

D. 0.2

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A. 地市局客户服务专责

B. 县区局客户服务专责

C. 供电所负责人

D. 供电所分管营销负责人

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6～10kV绝缘拉棒的试验周期每年一次，交流耐压为（）kV，时间为5min。

A. 11

B. 22

C. 33

D. 44

点击查看答案

故障处理后，在95598系统中，[移交内联部门]或[抢修销单]界面必须填写处理人员、处理内容、用料记录、到达现场时间和完工时间。

A. 正确

B. 错误

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