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用电客户受理员题库
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绝缘导线的安全载流量是指()。

A、不超过导线容许工作温度的瞬时允许载流量

B、 不超过导线容许工作温度的连续允许载流量

C、 不超过导线熔断电流的瞬时允许载流量

D、 不超过导线熔断电流的连续允许载流量

答案:B

用电客户受理员题库
在营销管理系统中,关于业扩类别“客户档案信息维护”以下说法正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-81d0-015e-c00e-e8c1e637dc00.html
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客服代表向客户进行回访时,电话接通后,规范的服务用语是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7ee6-5316-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》,供电营业厅、客户经理受理的客户投诉举报,由受理人当日内启动工单,并传递至地市服务调度,地市服务调度当日内传递至业务处理部门处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8db6-f78e-c00e-e8c1e637dc00.html
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《供电营业规则》规定供电企业如何办理用户更名或过户?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8317-8075-c00e-e8c1e637dc00.html
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磁极不能单独存在,任何磁体都是同时具有N、S极。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8dae-3f72-c00e-e8c1e637dc00.html
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违反电力法律、法规行为所应承担的法律责任包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-80fd-77fc-c00e-e8c1e637dc00.html
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二次回路可采用铜芯或铝芯控制电缆和绝缘导线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-829b-34be-c00e-e8c1e637dc00.html
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各单位办的以对外提供住宿为主的培训中心纳入住宿和餐饮业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-823e-7a8b-c00e-e8c1e637dc00.html
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什么是电力用户的自备应急电源?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-831d-9aa3-c00e-e8c1e637dc00.html
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客户受理人员的行为举止方面,应该注意些什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8319-c853-c00e-e8c1e637dc00.html
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绝缘导线的安全载流量是指()。

A、不超过导线容许工作温度的瞬时允许载流量

B、 不超过导线容许工作温度的连续允许载流量

C、 不超过导线熔断电流的瞬时允许载流量

D、 不超过导线熔断电流的连续允许载流量

答案:B

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在营销管理系统中,关于业扩类别“客户档案信息维护”以下说法正确的是()。

A. 只能从内部发起

B. 可以批量发起

C. 客户可从微信发起工单

D. 更换电表时使用此业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-81d0-015e-c00e-e8c1e637dc00.html
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客服代表向客户进行回访时,电话接通后,规范的服务用语是()。

A. “杨先生,您好,我是95598电力服务中心**号坐席。**日您的故障报修我们已经处理完毕……。”

B. “您好,我是95598电力服务中心**号坐席,请问您是杨先生吗?能否占用您几分钟时间做服务回访吗?”

C. “您好,请问您是杨先生吗?能够占用您几分钟时间做服务回访吗?”

D. “您好,请问您是杨先生吗?**日您的故障报修我们已经处理完毕,……”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7ee6-5316-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》,供电营业厅、客户经理受理的客户投诉举报,由受理人当日内启动工单,并传递至地市服务调度,地市服务调度当日内传递至业务处理部门处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8db6-f78e-c00e-e8c1e637dc00.html
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磁极不能单独存在,任何磁体都是同时具有N、S极。

A. 正确

B. 错误

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违反电力法律、法规行为所应承担的法律责任包括()。

A. 民事责任

B. 行政责任

C. 刑事责任

D. 赔偿责任

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-80fd-77fc-c00e-e8c1e637dc00.html
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二次回路可采用铜芯或铝芯控制电缆和绝缘导线。

A. 正确

B. 错误

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各单位办的以对外提供住宿为主的培训中心纳入住宿和餐饮业。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-823e-7a8b-c00e-e8c1e637dc00.html
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什么是电力用户的自备应急电源?
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客户受理人员的行为举止方面,应该注意些什么?
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