APP下载

首页

电力通信

用电客户受理员题库

搜索

用电客户受理员题库

题目内容

(

单选题

)

根据《中国南方电网有限责任公司电费抄表工作管理标准》，负责银电联网、银行托收和转账的业务人员应每日统计并填制《实收电费日报表凭单》，并在()送复核人员复核。

A、1个工作日内

B、2个工作日内

C、3个工作日内

D、5个工作日内

答案：A

用电客户受理员题库

引起电气火灾的原因是（）、电火花和电弧。

点击查看题目

根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：信息报送工作要求，出现重要客户抱怨、群体抱怨等，影响社会稳定及企业形象事件时，通知( )迅速组织人员核查。

点击查看题目

变压器各绕组感应电动势大小由（）决定。

点击查看题目

根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，特大、重大营销责任事故的问题整改期限不得超过（）个工作日。较大营销差错整改时限不得超过（）个工作日。一般、轻微营销差错整改时限不得超过（）个工作日。

点击查看题目

装接容量80kVA的工业客户实行功率因数调整电费考核的标准是（）。

点击查看题目

供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应如何处理？

点击查看题目

客户服务过程中，对于愤怒型的的客户，客服代表安抚客户情绪时常采用的服务技巧是（）。

点击查看题目

线圈内电流与磁力线的方向可用右手螺旋定则来确定。

点击查看题目

一户一表是指供电企业对（）用户按户装设计量电能表，用户按户对供电企业直接结算电费。

电气设备的接地装置由（）组成。

题目内容

(

单选题

)

手机预览

用电客户受理员题库

根据《中国南方电网有限责任公司电费抄表工作管理标准》，负责银电联网、银行托收和转账的业务人员应每日统计并填制《实收电费日报表凭单》，并在()送复核人员复核。

A、1个工作日内

B、2个工作日内

C、3个工作日内

D、5个工作日内

答案：A

相关题目

引起电气火灾的原因是（）、电火花和电弧。

A. 危险温度

B. 大电流

C. 高电压

D. 封闭空间

点击查看答案

A. 地市局

B. 县区局

C. 供电所

D. 责任班组

点击查看答案

变压器各绕组感应电动势大小由（）决定。

A. 频率

B. 绕组匝数

C. 铁心中磁通最大值

D. 以上都对

点击查看答案

A. 30,25,15

B. 40,30,20

C. 60,45,30

D. 90,60,45

点击查看答案

装接容量80kVA的工业客户实行功率因数调整电费考核的标准是（）。

A. 0.9

B. 0.85

C. 0.8

D. 不实行考核

点击查看答案

供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应如何处理？

点击查看答案

客户服务过程中，对于愤怒型的的客户，客服代表安抚客户情绪时常采用的服务技巧是（）。

A. 总结+引导

B. 三句一回应+引导

C. 认同+引导

D. 提问+引导

点击查看答案

线圈内电流与磁力线的方向可用右手螺旋定则来确定。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

一户一表是指供电企业对（）用户按户装设计量电能表，用户按户对供电企业直接结算电费。

A. 非居民

B. 小商店

C. 手工业作物

D. 居民

点击查看答案

电气设备的接地装置由（）组成。

A. 接地线

B. 接地极

C. 电气设备外壳

D. 电气设备导电部分

类似热门题库

配电序列-配电智能作业学习地图知识部分（2023版）

高压电工作业-最新1400