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用电客户受理员题库
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委托银行代收是指电力企业与银行(或信用社)签订特约委托代收电费()电力企业则依据协议规定按月付给银行代收电费手续费。

A、协议

B、凭证

C、传单

D、帐户

答案:A

用电客户受理员题库
UPS为信息网络系统供电时, UPS的额定输出功率应大于信息网络设备额定功率总和的()倍。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f98-b755-c00e-e8c1e637dc00.html
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95598客服代表服务中出现推诿、争执、抢白等情况属()问题
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7efd-cf65-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》,对有下列情况之一的营销事故(差错)责任单位、责任人员,应当按行风违纪、违反国家及企业相关规定情况进行处理:乱加价、乱收费,内外串通窃电或隐瞒窃电行为,故意刁难服务对象或有“吃、拿、卡、要”等不正之风的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-830c-1256-c00e-e8c1e637dc00.html
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在计量自动化系统专变客户计量点查询中,测量点参数的通讯规约最常选择()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8051-27d3-c00e-e8c1e637dc00.html
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触电者和雷击伤者心跳、呼吸停止,并伴有其他外伤时,应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-80ba-3e11-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《南方电网公司营销管理系统用户手册【业扩】分册》,在“设计资料审核”环节’是否有隐蔽工程’字段选“是”,点击传递,流程直接传递到()环节。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-804a-571e-c00e-e8c1e637dc00.html
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营销管理系统违约金转预收申请
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8359-39e6-c00e-e8c1e637dc00.html
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低五保户电量采用先征后退方式退补。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82cb-2b35-c00e-e8c1e637dc00.html
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《供电营业规则》规定,在电力系统非正常状态下,供电频率允许偏差不应超过()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7e36-102c-c00e-e8c1e637dc00.html
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高压供电客户非永久性减容的,供电公司从加封之日起,对客户按原计费方式收取其相应容量的基本电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8242-54f7-c00e-e8c1e637dc00.html
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单选题
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用电客户受理员题库

委托银行代收是指电力企业与银行(或信用社)签订特约委托代收电费()电力企业则依据协议规定按月付给银行代收电费手续费。

A、协议

B、凭证

C、传单

D、帐户

答案:A

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UPS为信息网络系统供电时, UPS的额定输出功率应大于信息网络设备额定功率总和的()倍。

A. 0.8

B. 1

C. 1.1

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f98-b755-c00e-e8c1e637dc00.html
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95598客服代表服务中出现推诿、争执、抢白等情况属()问题

A. 业务解答问题

B. 管理制度问题

C. 服务态度问题

D. 心理问题

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7efd-cf65-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》,对有下列情况之一的营销事故(差错)责任单位、责任人员,应当按行风违纪、违反国家及企业相关规定情况进行处理:乱加价、乱收费,内外串通窃电或隐瞒窃电行为,故意刁难服务对象或有“吃、拿、卡、要”等不正之风的行为。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-830c-1256-c00e-e8c1e637dc00.html
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在计量自动化系统专变客户计量点查询中,测量点参数的通讯规约最常选择()。

A. DL/T645-1997规约

B. DL/T645-2007规约

C. EDMI表规约

D. EMAIL表规约

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8051-27d3-c00e-e8c1e637dc00.html
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触电者和雷击伤者心跳、呼吸停止,并伴有其他外伤时,应()。

A. 先迅速进行心肺复苏急救,然后再处理外伤

B. 先迅处理外伤,然后在速进行心肺复苏急救

C. 先处理外伤,然后送往医院

D. 先迅速进行心肺复苏急救,不需理会外伤

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-80ba-3e11-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《南方电网公司营销管理系统用户手册【业扩】分册》,在“设计资料审核”环节’是否有隐蔽工程’字段选“是”,点击传递,流程直接传递到()环节。

A. 中间检查

B. 竣工验收

C. 接火送电

D. 归档

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-804a-571e-c00e-e8c1e637dc00.html
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营销管理系统违约金转预收申请
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低五保户电量采用先征后退方式退补。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82cb-2b35-c00e-e8c1e637dc00.html
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《供电营业规则》规定,在电力系统非正常状态下,供电频率允许偏差不应超过()。

A. ±0.2Hz

B. ±0.5Hz

C. ±1.0Hz

D. ±2.0Hz

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7e36-102c-c00e-e8c1e637dc00.html
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高压供电客户非永久性减容的,供电公司从加封之日起,对客户按原计费方式收取其相应容量的基本电费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8242-54f7-c00e-e8c1e637dc00.html
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