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用电客户受理员题库

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电费是根据客户实际耗用电量和国家批准的（）计算而得。

A、政策

B、电价　

C、附加费　

D、基金

答案：B

用电客户受理员题库

对属中性点不接地系统的变电所母线上应装设接地监视装置并动作于跳闸。

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在营销管理系统客户综合档案中，“客户分群”主要内容有（）。

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以下属于窃电行为的有（）。

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农业用电在电网高峰负荷时功率因数应达到O.80。

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减容是指客户在原报用电容量的基础上，根据其经营业务或个人实际需要，申请增加用电容量的行为。

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营销管理系统业扩工作单申请渠道包括营业厅、95598、网上营业厅、自助服务终端等。

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制定电价，应合理补偿成本，()，促进电力建设。

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若客户服务技术支持系统故障，客户表示不愿继续等待的，要立即组织记录（），待故障处理完成后，电话通知客户前来办理业务或预约上门服务。

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用户申请新装或增加用电时，应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料，包括用电地点、电力用途、用电性质、用电设备清单、用电负荷、保安电力、用电规划等，并依照供电企业规定的格式如实填写用电申请书及办理所需手续。

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临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过6个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电。

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单选题

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用电客户受理员题库

电费是根据客户实际耗用电量和国家批准的（）计算而得。

A、政策

B、电价　

C、附加费　

D、基金

答案：B

相关题目

对属中性点不接地系统的变电所母线上应装设接地监视装置并动作于跳闸。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

在营销管理系统客户综合档案中，“客户分群”主要内容有（）。

A. 信誉等级

B. 价值等级

C. 资金等级

D. 风险等级

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以下属于窃电行为的有（）。

A. 在供电企业的供电设施上，擅自接线用电

B. 在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别

C. 绕越供电企业用电计量装置用电

D. 私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置

点击查看答案

农业用电在电网高峰负荷时功率因数应达到O.80。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

减容是指客户在原报用电容量的基础上，根据其经营业务或个人实际需要，申请增加用电容量的行为。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

营销管理系统业扩工作单申请渠道包括营业厅、95598、网上营业厅、自助服务终端等。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

制定电价，应合理补偿成本，()，促进电力建设。

A. 合理确定收益

B. 高收益

C. 零收益

D. 微利

点击查看答案

若客户服务技术支持系统故障，客户表示不愿继续等待的，要立即组织记录（），待故障处理完成后，电话通知客户前来办理业务或预约上门服务。

A. 客户姓名

B. 客户住址

C. 客户电话

D. 客户银行帐号

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过6个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电。

A. 正确

B. 错误

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电费是根据客户实际耗用电量和国家批准的（ ）计算而得。

电费是根据客户实际耗用电量和国家批准的（）计算而得。