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年阶梯的各档电量在本电费（）内有效，余额电量不会转至下一年。

A、一年

B、两年

C、三年

D、结算年

答案：D

用电客户受理员题库

实操：《10kV高压新装客户分界智能断路器继电保护定值核查》，在实训场，模拟某10kV高压新装客户在送电前需核查分界断路器（看门狗）的继电保定值，要求：能调出分界断路器已经设定的保护整定值并与定值单进行比对，对存在问题现场设定值与定值单不一致的要求客户进行整改。

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指定设备材料特定（），或者限定设备材料供应品牌范围，影响用户或者施工单位选择设备材料的,可以认定为指定设备材料供应单位的行为。

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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，属于重大投诉举报，处理单位应当（）向公司归口业务管理部门汇报一次工作进度。

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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》，其它停电异常监控包括（）。

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客户档案资料整理原则：遵循文件形成规律，保持文件之间的有机联系，便于（）和（）。

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基建工地所有的临时用电不得用于生产、试生产和生活照明用电。

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“获得电力”:（）,全面提升"获得电力"服务水平,持续改善用电营商环境。

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在计量自动化系统使用负载率统计功能时，可以按照时间段导出数据。

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电价是电能价值的货币表现，由（）构成。

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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在设备中心的变更任务中，按版本修改着色有利于区分线路设备的状态类型，删除的设备显示为（）。

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单选题

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用电客户受理员题库

年阶梯的各档电量在本电费（）内有效，余额电量不会转至下一年。

A、一年

B、两年

C、三年

D、结算年

答案：D

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指定设备材料特定（），或者限定设备材料供应品牌范围，影响用户或者施工单位选择设备材料的,可以认定为指定设备材料供应单位的行为。

A. 型号

B. 规格

C. 质量

D. 生产厂家

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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，属于重大投诉举报，处理单位应当（）向公司归口业务管理部门汇报一次工作进度。

A. 当天

B. 每日

C. 两个工作日内

D. 三个工作日内

点击查看答案

根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》，其它停电异常监控包括（）。

A. 故障停电

B. 计划停电

C. 欠费停电

D. 其它违约停电

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客户档案资料整理原则：遵循文件形成规律，保持文件之间的有机联系，便于（）和（）。

A. 保管

B. 利用

C. 整理

D. 放置

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基建工地所有的临时用电不得用于生产、试生产和生活照明用电。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

“获得电力”:（）,全面提升"获得电力"服务水平,持续改善用电营商环境。

A. 压减办电时间

B. 简化办电流程

C. 降低办电成本

D. 提高供电可靠性

E. 完善资料建档

点击查看答案

在计量自动化系统使用负载率统计功能时，可以按照时间段导出数据。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电价是电能价值的货币表现，由（）构成。

A. 利润

B. 电能成本

C. 税费

D. 费用

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A. 蓝色

B. 橙色

C. 红色

D. 灰色

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年阶梯的各档电量在本电费（ ）内有效，余额电量不会转至下一年。

年阶梯的各档电量在本电费（）内有效，余额电量不会转至下一年。