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自助缴费终端需要（）进行核账。

A、每月

B、每日

C、每季度

D、每年

答案：B

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根据《中国南方电网有限责任公司
营销监控平台运营及督办管理规范》，公司营销监控平台的服务对象是（）等。

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对客户投诉，应100%跟踪投诉受理全过程，（）天内答复。

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城乡居民住宅小区公用附属设施用电不进行功率因数考核。

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以下设备属于谐波源的是（）。

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经检查发现某用户电能表误差超出允许范围，误差确定前，用户当月电费()。

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用户通过线上办理业务申请,电子坐席人员完成资料审核,并将受理工单直接传递至属地营业厅,严禁层层派单。

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不同种类的电流对人体的危险程度不同,其中直流电流最危险。

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（）是指用仪表或其他手段核对两电源或环路相位、相序是否相同。

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根据《服务监控调度管理规范》，当在服务应急处置事件结束后在（）小时内向省公司上报突发事件处置报告。

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对供电系统的基本要求有哪些?

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自助缴费终端需要（）进行核账。

A、每月

B、每日

C、每季度

D、每年

答案：B

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根据《中国南方电网有限责任公司
营销监控平台运营及督办管理规范》，公司营销监控平台的服务对象是（）等。

A. 公司市场部

B. 各专业处室管理人员

C. 营销业务管理作业人员

D. 营销监控运营团队

点击查看答案

对客户投诉，应100%跟踪投诉受理全过程，（）天内答复。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

点击查看答案

城乡居民住宅小区公用附属设施用电不进行功率因数考核。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

以下设备属于谐波源的是（）。

A. 白炽灯

B. 电弧炉

C. 变频器

D. 整流电路

点击查看答案

经检查发现某用户电能表误差超出允许范围，误差确定前，用户当月电费()。

A. 由用户选择是否交纳

B. 按预估的电费交纳

C. 按抄见电量如期缴纳　

D. 暂不用交纳

点击查看答案

用户通过线上办理业务申请,电子坐席人员完成资料审核,并将受理工单直接传递至属地营业厅,严禁层层派单。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

不同种类的电流对人体的危险程度不同,其中直流电流最危险。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

（）是指用仪表或其他手段核对两电源或环路相位、相序是否相同。

A. 核相

B. 充电

C. 定相

D. 代路

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根据《服务监控调度管理规范》，当在服务应急处置事件结束后在（）小时内向省公司上报突发事件处置报告。

A. 2

B. 4

C. 6

D. 8

E. 12

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对供电系统的基本要求有哪些?

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