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抄表、核算、收费和上缴电费这四道工序的统称为()。

A、营业管理

B、用电管理

C、电费管理

D、帐务管理

答案：C

用电客户受理员题库

政策性电费退补是指因电价政策调整引起的电费退补。

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电力客户在减容期限内，供电企业()客户减少容量的使用权。

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变压器正常运行的声音是（）。

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在低压TN-S 系统中的电源转换开关，应采用切断相导体和中性导体的（）极开关。

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电价按照生产流通环节划分可分为：①直供电价；②趸售电价；③互供电价。

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专用变压器供电、采用低压计量的农业用电户，免收变压器损失电量电费。

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开具后的票据存根联应（）装订成册，并按规定年限妥善保管，未经许可不得擅自销毁。

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受理客户的举报、建议时，应向客户致谢，详细记录举报、建议信息和具体情况。

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违约金是用户（）作为违约征收的营业外收费项目。

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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：对远程服务渠道运行异常影响正常服务时，需电话联系相关信息运维人员处理；并电话通知县区局客户服务中心主任，及通过营业厅或其它正常运作的远程服务渠道对外公告。

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用电客户受理员题库

抄表、核算、收费和上缴电费这四道工序的统称为()。

A、营业管理

B、用电管理

C、电费管理

D、帐务管理

答案：C

相关题目

政策性电费退补是指因电价政策调整引起的电费退补。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电力客户在减容期限内，供电企业()客户减少容量的使用权。

A. 保留

B. 不保留

C. 保留6个月

D. 保留2年

点击查看答案

变压器正常运行的声音是（）。

A. 断断续续的嗡嗡声

B. 连续均匀的嗡嗡声

C. 时大时小的嗡嗡声

D. 无规
律的嗡嗡声

点击查看答案

在低压TN-S 系统中的电源转换开关，应采用切断相导体和中性导体的（）极开关。

A. 三

B. 四

C. 五

D. 六

点击查看答案

电价按照生产流通环节划分可分为：①直供电价；②趸售电价；③互供电价。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

专用变压器供电、采用低压计量的农业用电户，免收变压器损失电量电费。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

开具后的票据存根联应（）装订成册，并按规定年限妥善保管，未经许可不得擅自销毁。

A. 按顺序号

B. 随意

C. 按月

D. 按使用人

点击查看答案

受理客户的举报、建议时，应向客户致谢，详细记录举报、建议信息和具体情况。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

违约金是用户（）作为违约征收的营业外收费项目。

A. 没有按规定期限内交纳电费

B. 因其他违章用电

C. 窃电

D. 欠费

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A. 正确

B. 错误

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