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用电客户受理员题库

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用电客户受理员题库

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基建工地所有的( ) 不得用于生产、试生产和生活照明用电。

A、正式用电

B、高压用电

C、临时用电

D、低压用电

答案：C

用电客户受理员题库

实操《统建高层小区供电电源及计量配置》情景模拟题：某地产公司在新建一住宅小区，最高建筑层高为21层，居民住户3000户，户均面积为65至85平方米；配套底商（独立产权）180户，户均面积100平方米；大型商场一座，用电设备容量2000kW；电梯、消防、水泵及小区内公共照明设备总容量400kW。该小区供电电源应如何配置？请为该小区核定合理供电容量，以及配电室应如何配置？该小区计量装置如何配置？

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在营销管理系统客户综合档案中，不属于“联系方式类别”的是（）。

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电费核算是电费管理的（）环节，是为提高供电企业经济效益服务的。

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回收的电费（）须送存银行，严禁截留、挪用回收电费现金。

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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，只有保证单线图数据的准确性和有效性，单线图才具有实际的使用价值，才能更好的服务于实际工作。为此，系统加入了单线图（）流程。

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《功率因数调整电费办法》规定：3200kVA及以上的高压供电电力排灌站，执行功率因数标准值为()。

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（）是电力企业向用户收费的凭证，也是专为销售电能产品后直接开给消费者的账单。

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实操情景模拟题：《一级重要客户的电源配置及基本费计收》某客户申请新建化工厂一座，申请用电容量为32250kVA，其中16000kVA变压器2台用于生产用电，该客户停电将造成严重的空气污染，申请双电源供电。（1）请问该客户是否属于重要客户，若属重要客户属于几级，客户申请的电源类型是否满足标准；（2）若为双电源供电，该客户应设几个计量点，计量点的用电类别分别是什么；（3）若客户申请按实际最大需量计费，请问如何计基本费。

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《客户问题处理全流程》对情况紧急、涉及重要客户或影响企业形象的，（）直接提级，归口部门在当天内组织处理并反馈处理情况。

销户必须停止全部用电容量的使用。

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