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对用户抄见最大需量数，如果超过核准数5%以上部分，应（）。

A、按实抄算费

B、加倍算费

C、加1.5倍算费

D、加3倍算费

答案：B

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配电站室内完成地面应比室外地面高出不小于（）米。

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《功率因数调整电费办法》规定：160kVA及以上的高压供电工业用户执行功率因数标准为()。

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对计量装置未安装在产权分界点处的高供低计客户，计算电费时，应加计（）。

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6～10kV配电线路允许的电压损失值为（）。

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正弦交流电的三要素是（）。

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根据《中国南方电网公司《供电服务承诺》，给客户装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，居民客户不超过3个工作日，其他低压客户不超过5个工作日。

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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在设备中心中，想进行“站所在GIS图定位”，应在（）操作。

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高压互感器每（）现场检验一次。

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利用表计资产编号在营销管理系统查询对应一般工商业客户档案信息及电量电费信息。

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一般服务技巧包括（）。

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(

单选题

)

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用电客户受理员题库

对用户抄见最大需量数，如果超过核准数5%以上部分，应（）。

A、按实抄算费

B、加倍算费

C、加1.5倍算费

D、加3倍算费

答案：B

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对计量装置未安装在产权分界点处的高供低计客户，计算电费时，应加计（）。

A. 线损

B. 基本电费

C. 变损

D. 附加电费

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6～10kV配电线路允许的电压损失值为（）。

A. 5﹪

B. 6﹪

C. 7﹪

D. 10﹪

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正弦交流电的三要素是（）。

A. 电压、电势、电位

B. 最大值、频率、初相角。

C. 容抗、感抗、阻抗

D. 电压、电流、频率

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根据《中国南方电网公司《供电服务承诺》，给客户装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，居民客户不超过3个工作日，其他低压客户不超过5个工作日。

A. 正确

B. 错误

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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在设备中心中，想进行“站所在GIS图定位”，应在（）操作。

A. 变压器定位

B. 设备ID定位

C. 图形ID定位

D. 内部接线图

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高压互感器每（）现场检验一次。

A. 5年

B. 7年

C. 8年

D. 10年

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利用表计资产编号在营销管理系统查询对应一般工商业客户档案信息及电量电费信息。

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一般服务技巧包括（）。

A. 文化修养

B. 心理素质

C. 业务技能

D. 服务态度

E. 沟通能力

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