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在营销管理系统客户综合档案中，以下（）不能在“用电类别”中选择。

A、零售

B、普通工业

C、趸售

D、农业生产

答案：A

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用户选择直接参与市场交易购电，或者选择由电网企业代理购电后，后续还能不能更改？

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电路中电源电压的大小总是与负载大小成正比。

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经双方协商同意的有关修改合同的（）也是合同的组成部分。

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利用营销管理系统查询公线专变客户档案信息。

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根据《中国南方电网有限责任公司电费抄表工作管理标准》，超过约定交费期限的，应按规定收取()，不得任意减免。

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按《供电营业规则》，供电企业对申请用电的用户提供的供电方式，应从供用电的（）出发，与用户协商确定。

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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，营销工作质量评价包括：对营销服务主要指标完成情况、营销工作质量总体水平进行评价，提出改进建议。

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在三相对称电路中，功率因数角是指（）之间的夹角。

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用电人有窃电行为的，供电企业可以对其销户。

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在配电装置中，铜与铝相接时，可直接连接。

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单选题

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用电客户受理员题库

在营销管理系统客户综合档案中，以下（）不能在“用电类别”中选择。

A、零售

B、普通工业

C、趸售

D、农业生产

答案：A

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用户选择直接参与市场交易购电，或者选择由电网企业代理购电后，后续还能不能更改？

点击查看答案

电路中电源电压的大小总是与负载大小成正比。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

经双方协商同意的有关修改合同的（）也是合同的组成部分。

A. 文书

B. 电报

C. 电传

D. 图表

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利用营销管理系统查询公线专变客户档案信息。

点击查看答案

根据《中国南方电网有限责任公司电费抄表工作管理标准》，超过约定交费期限的，应按规定收取()，不得任意减免。

A. 电费违约金

B. 电费保证金

C. 违约用电罚款金

D. 窃电罚款金

点击查看答案

按《供电营业规则》，供电企业对申请用电的用户提供的供电方式，应从供用电的（）出发，与用户协商确定。

A. 安全

B. 经济

C. 合理

D. 便于管理

点击查看答案

根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，营销工作质量评价包括：对营销服务主要指标完成情况、营销工作质量总体水平进行评价，提出改进建议。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

在三相对称电路中，功率因数角是指（）之间的夹角。

A. 相电压和相电流

B. 线电压和线电流

C. 负载为星形接线时，线电压和相电流

D. 每相负载阻抗

点击查看答案

用电人有窃电行为的，供电企业可以对其销户。

A. 正确

B. 错误

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在配电装置中，铜与铝相接时，可直接连接。

A. 正确

B. 错误

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