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用电客户受理员题库

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在营销管理系统中，以下不属于客户证件类型的是（）。

A、公安机关出具的临时身份证件

B、户口簿

C、护照

D、毕业证

答案：D

用电客户受理员题库

《供电营业规则》规定，用户在每一日历年内，可申请全部(含不通过受电变压器的高压电动机)或部分用电容量的暂时停止用电两次，每次不得少于（）天，一年累计暂停时间不得超过六个月。

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由主变电所向一个或多个二次变电所供电的电力线路称为馈线。

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营销管理系统中，客户关系的关系类型包括父子关系和子父关系。

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《中国南方电网有限责任公司计量自动化系统运行管理办法》其中要求：因主站服务器(前置机、应用服务器、数据库服务器等)、通信设备、网络或软件模块等故障导致、与营销管理系统、上一级主站等核心业务系统的接口数据传输失败，且持续时间超过（）个小时为紧急故障。

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装有差动、气体和过电流保护的电力变压器，其主保护是（）。

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单相交流充电桩供电电源应采用交流220V，电压偏差不应超过标称电压的十7%、 —10%。

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非投诉类工单关联的后续跟踪单，有申报项目的后续跟踪单时限为（）。

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细分消费者市场的方法通常有（）。

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供电方案主要依据（）来确定。

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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：服务渠道异常监控，营业厅以每15分钟计算，客户平均轮候时间超过15分钟，或客户轮候人数与登录排队机营业员人数比例超过( )倍时，系统短信通知现场值班长跟进处理。

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单选题

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用电客户受理员题库

在营销管理系统中，以下不属于客户证件类型的是（）。

A、公安机关出具的临时身份证件

B、户口簿

C、护照

D、毕业证

答案：D

相关题目

A. 五

B. 十

C. 十五

D. 二十

点击查看答案

由主变电所向一个或多个二次变电所供电的电力线路称为馈线。

A. 正确

B. 错误

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营销管理系统中，客户关系的关系类型包括父子关系和子父关系。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 4

B. 3

C. 2

D. 1

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装有差动、气体和过电流保护的电力变压器，其主保护是（）。

A. 过电流和气体保护

B. 过电流和差动保护

C. 差动、过电流和气体保护

D. 差动和气体保护

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单相交流充电桩供电电源应采用交流220V，电压偏差不应超过标称电压的十7%、 —10%。

A. 正确

B. 错误

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非投诉类工单关联的后续跟踪单，有申报项目的后续跟踪单时限为（）。

A. 3个月

B. 5个月

C. 6个月

D. 1年

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细分消费者市场的方法通常有（）。

A. 单一因素法

B. 综合因素法

C. 系列因素法

D. 相关因素法

点击查看答案

供电方案主要依据（）来确定。

A. 用电需求

B. 用电性质

C. 现场调查的信息

D. 电网的结构及运行情况

点击查看答案

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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