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用电客户受理员题库

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在营销管理系统客户综合档案中，统建小区居民客户的“负荷性质”一般为（）。

A、特级

B、三类

C、二类

D、一类

答案：B

用电客户受理员题库

根据《电动汽车充换电设施接入配电网技术规范（GB/T36278—2018）》，作为二级重要用户的充换电设施,高压侧宜采用桥形、单母线分段或线路变压器组接线,装设两台及以上主变压器,低压侧宜采用单母线分段接线。

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网上营业厅中【业务办理－>客户服务】输入保存预受理客户申请信息，并在保存后将相关信息传递给（）。

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《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客服人员发现知识库内容已不适用，有()，整理并提交知识库管理人员审核。

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发票丢失、被窃应及时报告（），并采用有效方式声明作废。

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根据《南方电网公司新能源发电项目服务手册
（南方电网规划〔2021〕48号）》，分布式光伏发电并网设备必须采取有效措施，防止电网侧停电或检修时向电网倒送电。

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对低压电能计量装置，电压引入线应接在电流互感器的一次的（）。

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营销管理系统中，所有用电客户、计量点都必须存在对应结算户。

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用“六角图”法判断计量装置接线的正确性，必需满足的条件是（）。

35kV线路供电半径为（）km。

利用营销管理系统查询居民客户档案信息。

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单选题

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用电客户受理员题库

在营销管理系统客户综合档案中，统建小区居民客户的“负荷性质”一般为（）。

A、特级

B、三类

C、二类

D、一类

答案：B

相关题目

A. 正确

B. 错误

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网上营业厅中【业务办理－>客户服务】输入保存预受理客户申请信息，并在保存后将相关信息传递给（）。

A. 营业员

B. 95598坐席

C. 客户经理

D. 营业部主管

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《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客服人员发现知识库内容已不适用，有()，整理并提交知识库管理人员审核。

A. 新政策

B. 新业务

C. 新知识

D. 诉求问题信息具备案例价值

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发票丢失、被窃应及时报告（），并采用有效方式声明作废。

A. 物价部门

B. 公安部门

C. 税务部门

D. 后勤部门

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A. 正确

B. 错误

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对低压电能计量装置，电压引入线应接在电流互感器的一次的（）。

A. 负荷侧

B. 电源侧

C. 出线侧

D. 都可以

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营销管理系统中，所有用电客户、计量点都必须存在对应结算户。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

用“六角图”法判断计量装置接线的正确性，必需满足的条件是（）。

A. 三相电压﹑电流都对称，功率因数值范围大致确定

B. 三相电压﹑电流都对称和稳定，且功率因数在1.0-0.5（感）之间

C. 三相电压基本对称，负载电流、电压、功率基本稳定

D. 三相电压﹑电流基本对称，且功率因数值范围大致确定

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35kV线路供电半径为（）km。

A. 20

B. 30

C. 40

D. 50

利用营销管理系统查询居民客户档案信息。

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在营销管理系统客户综合档案中， 统建小区居民客户的“负荷性质”一般为（）。

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