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（）的主要功能是采集数据、数据处理、数据管理、接收控制中心指令等。

A、主站

B、负荷控制终端

C、中继站

D、电能表

答案：B

用电客户受理员题库

电能表检定工作按检定性质分为（）。

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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：服务渠道异常监控，95598服务热线当超时情况持续超过30分钟时，电话联系现场值班员了解情况。必要时指导值班员通过调整、增补人员，或通过自助语音引导客户使用电子服务渠道等方式，减少人工话务。

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在计量自动化系统负载率查询模块中，负载评价=连续4个时间点超过负载率判断阀值。

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根据《南方电网公司新能源发电项目服务手册
（南方电网规划〔2021〕48号）》，在接到新能源发电项目的并网验收申请后，电网企业应在相应时限内组织并网验收及装表并网运行。若验收不合格的，可根据情况分次书面告知客户并指导其予以改正。

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投诉、意见、建议、举报工单需要在接收到工单后（）内联系客户

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在办理客户用电申请时，应了解的客户信息情况包括()。

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剩余电流保护器的选择，应确保回路正常运行时的自然泄漏电流不致引起剩余电流保护器误动作。

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根据《中国南方电网有限责任公司电费抄核收管理办法》规定，电费是指供电企业电力销售的总收入，包括（）。

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根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，组织处理业务环节中：对于在规定处理时限内无法解决的，如电网建设、供电质量、供电安全、信息沟通等方面的问题，责任部门要积极做好客户沟通、解释工作，并及时报归口管理部门提出解决意见和整改计划，（）向服务调度员反馈处理进度。

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供配电系统应简单可靠，同一电压供配电系统的配电级数不宜多于（）级。

题目内容

(

单选题

)

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用电客户受理员题库

（）的主要功能是采集数据、数据处理、数据管理、接收控制中心指令等。

A、主站

B、负荷控制终端

C、中继站

D、电能表

答案：B

相关题目

电能表检定工作按检定性质分为（）。

A. 首次检定

B. 运行抽检

C. 临时检定

D. 再利用检定

E. 现场校验

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

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在计量自动化系统负载率查询模块中，负载评价=连续4个时间点超过负载率判断阀值。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

投诉、意见、建议、举报工单需要在接收到工单后（）内联系客户

A. 20分钟

B. 30分钟

C. 40分钟

D. 60分钟

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在办理客户用电申请时，应了解的客户信息情况包括()。

A. 用电地点

B. 电力用途

C. 用电性质

D. 用电设备

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剩余电流保护器的选择，应确保回路正常运行时的自然泄漏电流不致引起剩余电流保护器误动作。

A. 正确

B. 错误

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根据《中国南方电网有限责任公司电费抄核收管理办法》规定，电费是指供电企业电力销售的总收入，包括（）。

A. 目录电费

B. 随电价加收的各种基金

C. 附加费　

D. 补偿金

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A. 每天

B. 每月

C. 每季度

D. 每半年

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供配电系统应简单可靠，同一电压供配电系统的配电级数不宜多于（）级。

A. 两

B. 三

C. 四

D. 五

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