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根据《南方电网公司营销管理系统用户手册【业扩】分册》，对于新装业务，如果之前未填写抄表方式，对于厂站及变电站考核用户默认为（）。

A、远程低压遥抄

B、远程负控遥抄

C、远程配变遥抄

D、远程厂站遥抄

答案：D

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根据《中国南方电网有限责任公司电能计量装置典型设计-客户侧电能计量装置典型设计》，三相三线电能表A、C相电流互感器的极性都接反时，电能表仍然正走。()

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充电桩（）包括外壳和人机交互界面。

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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在设备中心的变更任务中，按版本修改着色有利于区分线路设备的状态类型，删除的设备显示为（）。

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输电线路直线转角杆塔的转角，一般不应大于（）度。

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电费账单内容包括客户的（）和余额等相关信息。

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电压互感器的一次侧隔离开关断开后，其二次回路不必有防止电压反馈的措施。

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对抗灾救灾用电按规定不计收电费。

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催收是指对()未交电费进行催收，确保电费资金及时回收的过程。

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下列行为属于违章用电的有（）。

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营销服务人员应主动利用（）等一切客户接触机会进行引导，促进更多客户了解、使用远程渠道进行电费查缴、业务办理、信息查询等。

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单选题

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用电客户受理员题库

根据《南方电网公司营销管理系统用户手册【业扩】分册》，对于新装业务，如果之前未填写抄表方式，对于厂站及变电站考核用户默认为（）。

A、远程低压遥抄

B、远程负控遥抄

C、远程配变遥抄

D、远程厂站遥抄

答案：D

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根据《中国南方电网有限责任公司电能计量装置典型设计-客户侧电能计量装置典型设计》，三相三线电能表A、C相电流互感器的极性都接反时，电能表仍然正走。()

A. 正确

B. 错误

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充电桩（）包括外壳和人机交互界面。

A. 电气模块

B. 桩体

C. 计量模块

D. 本体

点击查看答案

根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在设备中心的变更任务中，按版本修改着色有利于区分线路设备的状态类型，删除的设备显示为（）。

A. 蓝色

B. 橙色

C. 红色

D. 灰色

点击查看答案

输电线路直线转角杆塔的转角，一般不应大于（）度。

A. 45

B. 30

C. 25

D. 50

点击查看答案

电费账单内容包括客户的（）和余额等相关信息。

A. 基本信息

B. 抄表信息

C. 电量电费

D. 历史用电信息

点击查看答案

电压互感器的一次侧隔离开关断开后，其二次回路不必有防止电压反馈的措施。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

对抗灾救灾用电按规定不计收电费。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

催收是指对()未交电费进行催收，确保电费资金及时回收的过程。

A. 当期

B. 上期

C. 本期

D. 逾期

点击查看答案

下列行为属于违章用电的有（）。

A. 擅自改变用电类别

B. 擅自在供电企业的供电设备上接线用电

C. 擅自超计划分配指标用电

D. 擅自绕越供电企业计量装置用电

点击查看答案

营销服务人员应主动利用（）等一切客户接触机会进行引导，促进更多客户了解、使用远程渠道进行电费查缴、业务办理、信息查询等。

A. 业务办理

B. 客户沟通

C. 市场活动

D. 宣传推广

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