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用电客户受理员题库

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在计量自动化系统中，“表计”分类查询条件中，不包括（）条件。

A、电表型号

B、接线方式

C、计量点号

D、计量点类型

答案：C

用电客户受理员题库

服务投诉指供电企业员工在工作场所或工作过程中服务行为不规范、公司服务渠道不畅通等引发的客户投诉，主要包括（）等方面。

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根据《中国南方电网有限责任公司客户侧电能计量装置通用设计要求第2部分低压用电客户电能计量装置》，公变考核计量，变压器容量≥80kVA，采用经互感器接入式，配置三相四线 3×220/380V 3×1（10）A配变监测计量终端及3只低压电流互感器，电流互感器按表2配置。

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电缆在排管内敷设应符合下列规定（）。

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在计量自动化系统专变客户电量查询中，查询实时电量可以按（）查询。

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应选用过载（）倍及以上的电能表。

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为提高计量自动化系统的可靠性和抗干扰能力，不可采取（）的措施。

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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，根据投诉举报来源不同，有效回访方式包括（）等，完成回访后应当如实记录客户反馈信息。

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电缆路径的选择应符合下列要求（）。

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电能表检定工作按检定性质分为（）。

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单相交流充电桩供电电源应采用交流220V，电压偏差不应超过标称电压的十7%、 —10%。

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用电客户受理员题库

在计量自动化系统中，“表计”分类查询条件中，不包括（）条件。

A、电表型号

B、接线方式

C、计量点号

D、计量点类型

答案：C

相关题目

服务投诉指供电企业员工在工作场所或工作过程中服务行为不规范、公司服务渠道不畅通等引发的客户投诉，主要包括（）等方面。

A. 员工服务态度

B. 服务行为规范（不含抢修、施工行为）

C. 窗口营业时间

D. 服务项目

E. 服务设施和电子渠道服务平台管理

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A. 正确

B. 错误

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电缆在排管内敷设应符合下列规定（）。

A. 电缆根数不宜超过12根

B. 电缆宜采用塑料护套或橡皮护套电缆

C. 电缆排管管孔数量应根据实际需要确定，并应根据发展
预留备用管孔

D. 排管孔的内径不应小于电缆外径的1.5倍，且电力电缆
的管孔内径不应小于90mm

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在计量自动化系统专变客户电量查询中，查询实时电量可以按（）查询。

A. 小时

B. 15分钟

C. 30分钟

D. 3小时

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应选用过载（）倍及以上的电能表。

A. 二

B. 三

C. 四

D. 五

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为提高计量自动化系统的可靠性和抗干扰能力，不可采取（）的措施。

A. 降低传输速度，减少信号重发次数

B. 降低传输速度，增加信号重发次数

C. 提高传输速度，增加信号重发次数

D. 提高传输速度，减少信号重发次数

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A. 95598服务热线

B. 短信

C. 微博私信

D. 微信

E. 在线回访

F. 邮件

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电缆路径的选择应符合下列要求（）。

A. 应避免电缆遭受机械性外力、过热、腐蚀等危害

B. 应便于敷设、维护

C. 应避开场地规划中的建设用地或施工场地

D. 应在满足安全条件下，使电缆路径最短

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电能表检定工作按检定性质分为（）。

A. 首次检定

B. 运行抽检

C. 临时检定

D. 再利用检定

E. 现场校验

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单相交流充电桩供电电源应采用交流220V，电压偏差不应超过标称电压的十7%、 —10%。

A. 正确

B. 错误

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