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在计量自动化系统低压用户电量对比时，对比电量43.45kWh，被对比电量49.47kWh，则差异率为（）。

A、12.17%

B、14.54%

C、10.18%

D、13.39%

答案：A

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在营销管理系统进行客户综合档案中，不属于供电方式的是（）。

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导体电阻大小与（）有关。

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电费管理人员必须执行国家电价政策，严格遵守()，遵守职业道德和职业纪律，牢固树立为用户服务的思想。

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什么叫平均负荷和负荷率?

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根据根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》，如何开展服务渠道异常监控（营业厅）？

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根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，市场部门收集大客户的潜在用电需求。在营销系统录入大客户未来3年的用电需求。

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根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，客户服务经理应主动收集、传递市场及客户信息，以进一步提高服务效率和企业的效益。

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三相电路中流过每相电源或每相负载的电流叫（）。

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在计量自动化系统负载率查询模块中，负载评价=连续4个时间点超过负载率判断阀值。

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在营销管理系统中业扩资料归档的内容包括客户申请资料、()及竣工检验报告、装表接电记录、《供用电合同》等。

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用电客户受理员题库

在计量自动化系统低压用户电量对比时，对比电量43.45kWh，被对比电量49.47kWh，则差异率为（）。

A、12.17%

B、14.54%

C、10.18%

D、13.39%

答案：A

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B. 专线专变供电

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导体电阻大小与（）有关。

A. 与导体的长度成正比

B. 与导体的截面成反比

C. 与导体的电阻率成反比

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电费管理人员必须执行国家电价政策，严格遵守()，遵守职业道德和职业纪律，牢固树立为用户服务的思想。

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B. 劳动纪律

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什么叫平均负荷和负荷率?

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根据根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》，如何开展服务渠道异常监控（营业厅）？

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根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，市场部门收集大客户的潜在用电需求。在营销系统录入大客户未来3年的用电需求。

A. 正确

B. 错误

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根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，客户服务经理应主动收集、传递市场及客户信息，以进一步提高服务效率和企业的效益。

A. 正确

B. 错误

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三相电路中流过每相电源或每相负载的电流叫（）。

A. 线电流

B. 相电流

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在计量自动化系统负载率查询模块中，负载评价=连续4个时间点超过负载率判断阀值。

A. 正确

B. 错误

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在营销管理系统中业扩资料归档的内容包括客户申请资料、()及竣工检验报告、装表接电记录、《供用电合同》等。

A. 现场勘查记录

B. 答复的供电方案

C. 受电工程设计资料

D. 中间检查

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