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用电客户受理员题库

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在营销管理系统二级菜单客户信息维护，可办理（）。

A、居民批量更改用电地址

B、更名过户

C、销户

D、业扩联系方式维护

答案：D

用电客户受理员题库

服务投诉指供电企业员工在工作场所或工作过程中服务行为不规范、公司服务渠道不畅通等引发的客户投诉，主要包括（）等方面。

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专用变压器供电、采用低压计量的农业用电户，免收变压器损失电量电费。

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讲义制作一般按（）四步来进行制作。

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变压器并联运行条件中，必须严格遵守且不得有任何差错的是（）。

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用直流指针电压表测量减极性电流互感器，正极接L1端钮，负极接L2端钮，检测表正极接K1端钮，负极接K2端钮，在合、分开关瞬间检测表指针向（）方向摆动。

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不需要考核功率因数的是()

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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，用户在新建架空线路的时候，可以边新建杆塔边架设架空导线，但对于电缆线路而言，如果需要将电缆连接到杆塔上，就需要先将杆塔放置到地图的相应位置，再开始铺设电缆。

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电价是电能价值的货币表现，由（）构成。

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对抗灾救灾用电按规定不计收电费。

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根据《南方电网公司新能源发电项目服务手册
（南方电网规划〔2021〕48号）》，对于380（220）伏自然人投资项目，无需制定接入系统方案，项目现场勘查情况表作为380（220）伏自然人投资项目工程建设的依据。

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单选题

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用电客户受理员题库

在营销管理系统二级菜单客户信息维护，可办理（）。

A、居民批量更改用电地址

B、更名过户

C、销户

D、业扩联系方式维护

答案：D

相关题目

服务投诉指供电企业员工在工作场所或工作过程中服务行为不规范、公司服务渠道不畅通等引发的客户投诉，主要包括（）等方面。

A. 员工服务态度

B. 服务行为规范（不含抢修、施工行为）

C. 窗口营业时间

D. 服务项目

E. 服务设施和电子渠道服务平台管理

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专用变压器供电、采用低压计量的农业用电户，免收变压器损失电量电费。

A. 正确

B. 错误

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讲义制作一般按（）四步来进行制作。

A. 可行性分析

B. 确定目标

C. 确定内容

D. 设计结构

E. 美化课件

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变压器并联运行条件中，必须严格遵守且不得有任何差错的是（）。

A. 短路电压相等

B. 联接组别相同

C. 变比相等

D. 额定容量相等

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A. 正、负

B. 均向正

C. 负、正

D. 均向负

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不需要考核功率因数的是()

A. 居民生活用电

B. 农业生产用电

C. 100千伏安(千瓦)以下的用户

D. 趸售用户

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电价是电能价值的货币表现，由（）构成。

A. 利润

B. 电能成本

C. 税费

D. 费用

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对抗灾救灾用电按规定不计收电费。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

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