APP下载

首页

电力通信

用电客户受理员题库

搜索

用电客户受理员题库

题目内容

(

单选题

)

根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在设备中心的变更任务中，按版本修改着色有利于区分线路设备的状态类型，修改的设备显示为（）。

A、蓝色

B、橙色

C、红色

D、灰色

答案：B

用电客户受理员题库

根据《南方电网公司新能源发电项目服务手册
（南方电网规划〔2021〕48号）》，对接入10（20）千伏及以上电网的新能源发电项目，并网协议应在购售电合同和并网调度协议之后完成签订。

点击查看题目

根据《中国南方电网有限责任公司客户侧电能计量装置通用设计要求第2部分低压用电客户电能计量装置》，电能计量柜应符合GB/T 16934《电能计量柜》、DL/T 825《电能计量装置安装接线规则》、GB/T 7251.1《低压成套开关设备和控制设备总则》和GB/T 7251.12《成套电力开关设备和控制设备》的要求。

点击查看题目

根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》，时限要求为5分钟内的是（）。

点击查看题目

收费销账时，原则上先收电费后收违约金。存在多期欠费的，当期电费销账后，剩余欠费的销账顺序原则上从远期到近期。对每笔电费不足额时，按电费构成比例分摊销账。

点击查看题目

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，（）负责牵头处理涉及舆情问题。

点击查看题目

营销管理系统作废普通纸质发票

点击查看题目

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，组织处理业务环节中：对于在规定处理时限内无法解决的，如电网建设、供电质量、供电安全、信息沟通等方面的问题，责任部门要积极做好客户沟通、解释工作，并及时报归口管理部门提出解决意见和整改计划，（）向服务调度员反馈处理进度。

点击查看题目

根据《电动汽车充换电设施接入配电网技术规范（GB/T36278—2018）》，充换电设施的无功补偿装置应按就地平衡和便于调整电压的原则进行配置。