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用电客户受理员题库
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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》,在设备中心中,想进行“站所在GIS图定位”,应在()操作。

A、变压器定位

B、设备ID定位

C、图形ID定位

D、内部接线图

答案:D

用电客户受理员题库
接待客户投诉时,按先安抚客户后处理事情的原则办理,努力做到()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8119-a05c-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《南方电网公司新能源发电项目服务手册
(南方电网规划〔2021〕48号)》,分布式光伏项目应当根据国家要求在并网接入处和发电侧装置计量点,并网计量点应安装在方便客户管理的地方。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82a2-fed7-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》,定义为重复抱怨的热点问题包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-811a-f292-c00e-e8c1e637dc00.html
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某工业客户用电容量原为315kVA,由于生产规模逐渐扩大,原用电容量已满足不了生产所需,欲加装2台变压器,请问该客户到营业厅前台办理的是()申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7efe-9985-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据封印的不同使用环节,封印可分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-820c-7eb7-c00e-e8c1e637dc00.html
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光伏计量装置应具备哪些功能(   )?
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服务承诺根据承诺的()可以分别初级承诺和高级承诺。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7eb4-07e4-c00e-e8c1e637dc00.html
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确定用户执行电价需已知条件为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d9c-b36c-c00e-e8c1e637dc00.html
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电力系统中性点接地方式有()。
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在营销管理系统中,“行业分类”使用的是国民经济行业分类与代码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82e3-fb7b-c00e-e8c1e637dc00.html
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题目内容
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单选题
)
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用电客户受理员题库

根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》,在设备中心中,想进行“站所在GIS图定位”,应在()操作。

A、变压器定位

B、设备ID定位

C、图形ID定位

D、内部接线图

答案:D

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相关题目
接待客户投诉时,按先安抚客户后处理事情的原则办理,努力做到()。

A. 化解客户的不满情绪

B. 平复客户的情绪反应

C. 违法原则满足客户需求

D. 避免与客户发生冲突

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8119-a05c-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《南方电网公司新能源发电项目服务手册
(南方电网规划〔2021〕48号)》,分布式光伏项目应当根据国家要求在并网接入处和发电侧装置计量点,并网计量点应安装在方便客户管理的地方。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82a2-fed7-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》,定义为重复抱怨的热点问题包括()

A. 电压质量

B. 业扩报装

C. 频繁停电

D. 服务态度

E. 抄核收业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-811a-f292-c00e-e8c1e637dc00.html
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某工业客户用电容量原为315kVA,由于生产规模逐渐扩大,原用电容量已满足不了生产所需,欲加装2台变压器,请问该客户到营业厅前台办理的是()申请。

A. 暂换

B. 并户

C. 增容

D. 减容

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7efe-9985-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据封印的不同使用环节,封印可分为()。

A. 出厂封印

B. 检定封印

C. 现场封印

D. 行政封印

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-820c-7eb7-c00e-e8c1e637dc00.html
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光伏计量装置应具备哪些功能(   )?

A. 正反向计量

B. 分时计量

C. 整点电量冻结

D. 电流、电压、功率、功率因数测量

E. 显示

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8129-7562-c00e-e8c1e637dc00.html
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服务承诺根据承诺的()可以分别初级承诺和高级承诺。

A. 层级

B. 方式

C. 标准

D. 内容

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7eb4-07e4-c00e-e8c1e637dc00.html
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确定用户执行电价需已知条件为( )。

A. 电压等级

B. 用电容量

C. 用电性质

D. 供电方案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d9c-b36c-c00e-e8c1e637dc00.html
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电力系统中性点接地方式有()。

A. 中性点不接地系统

B. 中性点经消弧线圈接地系统

C. 中性点直接接地系统

D. 其他

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8161-cfab-c00e-e8c1e637dc00.html
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在营销管理系统中,“行业分类”使用的是国民经济行业分类与代码。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82e3-fb7b-c00e-e8c1e637dc00.html
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