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使用计量自动化系统查询负载情况，其中最大负载率的换算公式为（）。

A、负载率=（最大视在功率/变压器容量）*100%

B、负载率=（最小视在功率/变压器容量）*101%

C、负载率=（平均视在功率/变压器容量）*102%

D、负载率=（最大视在功率/最大变压器容量）*103%

答案：A

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低压照明用户申请用电时，可以通过（）方式。

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在营销管理系统结算户电费明细信息查询模块中，可以查询已销户用户编号的电费明细。

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（）单位所属的修理工厂生产用电执行普通工业电价。

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客户提出“匿名投诉”时，受理人应告知客户匿名投诉将可能造成其诉求无法得到有效处理；若客户仍坚持“匿名投诉”，受理人应如实记录客户诉求。客户有保密要求的，尊重和满足投诉人保密要求。

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在营销管理系统中，多个用电户可对应多个证件。

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停电超（）小时，及时告知客户抢修进度，监控应急保电处置情况。

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在计量自动化系统使用查询功能中，以“用户”分类查询条件不包括可显示基础资料不包括（）。

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在营销管理系统中，客户关系描述集团客户与其下属子公司客户的关联关系，支持无限多级的客户关联关系。包含关联类型，关联客户编号等主要属性。

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在营销管理系统中，客户的为自己多个用电户办理业务可提供同一份证件。

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对直接接入式电能表进行调换工作前，必须使用电压等级合适而且合格的验电器进行验电，验电时应对电能表（）验电。

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使用计量自动化系统查询负载情况，其中最大负载率的换算公式为（）。

A、负载率=（最大视在功率/变压器容量）*100%

B、负载率=（最小视在功率/变压器容量）*101%

C、负载率=（平均视在功率/变压器容量）*102%

D、负载率=（最大视在功率/最大变压器容量）*103%

答案：A

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低压照明用户申请用电时，可以通过（）方式。

A. 95598热线

B. 微信

C. 掌上营业厅

D. 供电营业厅

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在营销管理系统结算户电费明细信息查询模块中，可以查询已销户用户编号的电费明细。

A. 正确

B. 错误

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（）单位所属的修理工厂生产用电执行普通工业电价。

A. 铁道、地下铁道、航运

B. 电车、电信

C. 下水道、建筑部门

D. 部队

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客户提出“匿名投诉”时，受理人应告知客户匿名投诉将可能造成其诉求无法得到有效处理；若客户仍坚持“匿名投诉”，受理人应如实记录客户诉求。客户有保密要求的，尊重和满足投诉人保密要求。

A. 正确

B. 错误

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在营销管理系统中，多个用电户可对应多个证件。

A. 正确

B. 错误

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停电超（）小时，及时告知客户抢修进度，监控应急保电处置情况。

A. 6

B. 12

C. 24

D. 48

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在计量自动化系统使用查询功能中，以“用户”分类查询条件不包括可显示基础资料不包括（）。

A. 运行状态

B. 用户类型

C. 用户名称

D. 用电性质

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在营销管理系统中，客户关系描述集团客户与其下属子公司客户的关联关系，支持无限多级的客户关联关系。包含关联类型，关联客户编号等主要属性。

A. 正确

B. 错误

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在营销管理系统中，客户的为自己多个用电户办理业务可提供同一份证件。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

对直接接入式电能表进行调换工作前，必须使用电压等级合适而且合格的验电器进行验电，验电时应对电能表（）验电。

A. 进线的各相

B. 接地线

C. 进出线的各相

D. 出线的各相

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