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客户来电反映，该地区近2个月内停了2次电，用户要求核实具体停电原因，现在还没来电，派发（）业务。

A、意见-供电服务-故障处理-处理时间长

B、意见-供电服务-故障处理-处理不完善

C、故障报修

D、投诉-供电质量-供电可靠性-频繁停电

答案：C

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气体(瓦斯)保护是油浸变压器的（）。

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电气设备缺陷按其严重程度分为（）。

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因销售电能产品而产生应收而未收回的电费叫欠收电费。

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测量380伏电动机线圈绝缘电阻、应选用（）伏的摇表。

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电力用户的主供电源，是指在正常情况下,能有效为全部负荷提供电力的电源。

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根据《中国南方电网有限责任公司《营销服务文化手册》，客户提出的要求与政策法律法规相抵触时，要向客户说明情况，争取客户的理解和谅解。

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根据《供电营业规则》规定，电费违约金收取总额按日累加计收，不足（）的按（）计收。

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在计量自动化系统中电表电量查询不支持（）查询。

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1.6MVA以下变压器，绕组的直流电阻的线间差别不应大于三相平均值的（）。

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授课主题控制的技巧常用的有（）。

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单选题

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客户来电反映，该地区近2个月内停了2次电，用户要求核实具体停电原因，现在还没来电，派发（）业务。

A、意见-供电服务-故障处理-处理时间长

B、意见-供电服务-故障处理-处理不完善

C、故障报修

D、投诉-供电质量-供电可靠性-频繁停电

答案：C

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B. 内部故障的主保护

C. 外部故障的主保护

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电气设备缺陷按其严重程度分为（）。

A. 普通缺陷

B. 一般缺陷

C. 重要缺陷

D. 紧急缺陷

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因销售电能产品而产生应收而未收回的电费叫欠收电费。

A. 正确

B. 错误

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测量380伏电动机线圈绝缘电阻、应选用（）伏的摇表。

A. 250

B. 500

C. 1000

D. 2500

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电力用户的主供电源，是指在正常情况下,能有效为全部负荷提供电力的电源。

A. 正确

B. 错误

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根据《中国南方电网有限责任公司《营销服务文化手册》，客户提出的要求与政策法律法规相抵触时，要向客户说明情况，争取客户的理解和谅解。

A. 正确

B. 错误

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根据《供电营业规则》规定，电费违约金收取总额按日累加计收，不足（）的按（）计收。

A. 4元

B. 3元

C. 2元

D. 1元

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在计量自动化系统中电表电量查询不支持（）查询。

A. 小时冻结电量

B. 日冻结电量

C. 月冻结电量

D. 实时电量

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1.6MVA以下变压器，绕组的直流电阻的线间差别不应大于三相平均值的（）。

A. 0.02

B. 0.025

C. 0.03

D. 0.04

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授课主题控制的技巧常用的有（）。

A. 紧扣主题

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E. 适时回归

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