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用电客户受理员题库
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单选题
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对接收到的故障停电工单组织停电短信通知工作,对于()采取电话形式进行通知复核。

A、重点关注客户

B、居民客户

C、VIP客户

D、重要客户

答案:D

用电客户受理员题库
变压器低压侧电压为0.4kV 时,住宅小区变电所单台变压器容量不宜大于()kVA。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7fb6-1f3f-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司电费计算及复核作业指导书》规定,根据()等因素确定每个可计费的客户的电价种类、电费计算公式,进行电费的计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-81bc-4bcd-c00e-e8c1e637dc00.html
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派送电子账单,是指利用( )派送电费账单的过程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d9d-bafe-c00e-e8c1e637dc00.html
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《10kV用电客户电能计量装置典型设计》其中要求:计量二次回路的A、B、C各相导线应分别采用黄、绿、红颜色线,中性线应采用( ),接地线采用黄绿线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8145-7800-c00e-e8c1e637dc00.html
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在营销管理系统中,一般居民的客户综合档案中,通常有的信息正确的是。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-81c6-6268-c00e-e8c1e637dc00.html
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10kV配电变压器台架安装应符合()的接地形式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f62-d4c3-c00e-e8c1e637dc00.html
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居住区公用配电变压器单台油浸式变压器的容量选择最大不应超过()kVA。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7e20-132f-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《供电营业规则》第一百条规定,擅自超过计划分配的用电指标的,应承担高峰超用电力每次每千瓦()元和超用电量与现行电价电费()倍的违约使用电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-81b8-ad29-c00e-e8c1e637dc00.html
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《客户服务渠道管理办法》要求服务分析根据()及客户评价情况,分析服务短板及影响客户满意度的成因。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-81f6-ff92-c00e-e8c1e637dc00.html
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对触电者实施心肺复苏法的三项基本措施是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8219-416e-c00e-e8c1e637dc00.html
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题目内容
(
单选题
)
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用电客户受理员题库

对接收到的故障停电工单组织停电短信通知工作,对于()采取电话形式进行通知复核。

A、重点关注客户

B、居民客户

C、VIP客户

D、重要客户

答案:D

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相关题目
变压器低压侧电压为0.4kV 时,住宅小区变电所单台变压器容量不宜大于()kVA。

A. 630

B. 800

C. 1000

D. 1250

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7fb6-1f3f-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司电费计算及复核作业指导书》规定,根据()等因素确定每个可计费的客户的电价种类、电费计算公式,进行电费的计算。

A. 客户性质

B. 变压器容量

C. 供电方式

D. 电压等级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-81bc-4bcd-c00e-e8c1e637dc00.html
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派送电子账单,是指利用( )派送电费账单的过程。

A. 电费单

B. 短信平台

C. 网络平台

D. 通知单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d9d-bafe-c00e-e8c1e637dc00.html
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《10kV用电客户电能计量装置典型设计》其中要求:计量二次回路的A、B、C各相导线应分别采用黄、绿、红颜色线,中性线应采用( ),接地线采用黄绿线。

A. 黑色

B. 蓝色线

C. 双色线

D. 没规定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8145-7800-c00e-e8c1e637dc00.html
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在营销管理系统中,一般居民的客户综合档案中,通常有的信息正确的是。

A. 用电类别为居民生活

B. 电压等级为220V

C. 计量方式为低供低计

D. 高可靠性标志为“是”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-81c6-6268-c00e-e8c1e637dc00.html
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10kV配电变压器台架安装应符合()的接地形式。

A. 变压器中性点单独接地

B. 中性点和外壳一齐接地

C. 中性点和避雷器一齐接地

D. 中性点、外壳、避雷器接入同一接地体中

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f62-d4c3-c00e-e8c1e637dc00.html
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居住区公用配电变压器单台油浸式变压器的容量选择最大不应超过()kVA。

A. 1000

B. 1250

C. 800

D. 630

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7e20-132f-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《供电营业规则》第一百条规定,擅自超过计划分配的用电指标的,应承担高峰超用电力每次每千瓦()元和超用电量与现行电价电费()倍的违约使用电费。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

E. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-81b8-ad29-c00e-e8c1e637dc00.html
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《客户服务渠道管理办法》要求服务分析根据()及客户评价情况,分析服务短板及影响客户满意度的成因。

A. 客服工单

B. 监控结果

C. 服务指标统计

D. 投诉量

E. 接通率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-81f6-ff92-c00e-e8c1e637dc00.html
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对触电者实施心肺复苏法的三项基本措施是()。

A. 通畅气道

B. 口对口(鼻)人工呼吸

C. 胸外按压

D. 腹部按压

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8219-416e-c00e-e8c1e637dc00.html
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