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诉求内容审核时，对存在越级投诉风险、服务事件升级或扩大、媒体曝光倾向、网络舆情等客户问题，应（）。

A、传递至业务处理部门处理

B、直接提级转办处理

C、填写答复意见并传递至95598答复客户

答案：B

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电价由（）三个部分组成，由国家统一制定。

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账目核对也称对账，是保证会计账簿记录质量的重要程序。根据《中华人民共和国会计法》的规定，账目核对应做到()。

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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在设备中心中，通过“专题图管理器”对话框，用户在专题图管理器的设备树目录节点下选择线路，可以进行（）操作。

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高压供电方案的有效期为()

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诉求内容审核时，对存在越级投诉风险、服务事件升级或扩大、媒体曝光倾向、网络舆情等客户问题，应（）。

A、传递至业务处理部门处理

B、直接提级转办处理

C、填写答复意见并传递至95598答复客户

答案：B

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用户被迫改变选择供电企业指定的设计、施工或者设备材料供应单位的，可以认定为“三指定”行为。

A. 正确

B. 错误

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在营销管理系统申请更名过户业务，工单来源不属于互联网渠道的是（）。

A. 95598服务热线

B. 网上营业厅

C. 营业厅

D. 南网在线APP

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在计量自动化系统专变客户电量查询中，主要的筛选字段包括（）。

A. 厂站电压等级

B. 计量点电压等级

C. 测量点类型

D. 测量点性质

E. 开始时间

F. 结束时间

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35kV及以上电力客户受电端的电压变动幅度应在正负偏差的绝对值之和不超过（）。

A. 额定值的±5℅

B. 额定值的±7℅

C. 额定值的±10℅

D. 额定值的±13℅

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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，柱上开关数量统计，只统计线路上的（）的和。

A. 柱上断路器

B. 避雷器

C. 柱上负荷开关

D. 隔离开关

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电源是输出电能的设备，负载是消耗电能的设备。

A. 正确

B. 错误

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电价由（）三个部分组成，由国家统一制定。

A. 成本

B. 税收

C. 利润

D. 投资

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账目核对也称对账，是保证会计账簿记录质量的重要程序。根据《中华人民共和国会计法》的规定，账目核对应做到()。

A. 账证相符

B. 账实相符

C. 账账相符　　

D. 账表相符

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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在设备中心中，通过“专题图管理器”对话框，用户在专题图管理器的设备树目录节点下选择线路，可以进行（）操作。

A. 打开单线图

B. 打印单线图

C. 导入单线图

D. 导出单线图

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高压供电方案的有效期为()

A. 2年

B. 3年

C. 半年

D. 1年

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