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用电客户受理员题库
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属客户期望值过高、核查为客户自身责任或经提级处理确认无责的（）工单，审核相关资料、拟定答复口径后传递“省座席答复”。

A、投诉

B、意见

C、用电业务

D、建议

答案：C

用电客户受理员题库
跌落式熔断器的主要作用是控制和保护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-823c-9993-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《南方电网公司新能源发电项目服务手册
（南方电网规划〔2021〕48号）》，为新能源发电项目设立绿色通道，各营业窗口或客户经理受理并网业务，一口对外提供并网服务，并逐步过渡到以“南网在线”智慧营业厅等远程渠道受理方式为主。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-828c-518b-c00e-e8c1e637dc00.html
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铭牌标志中5(20)A的5表示（）。
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办理低压非居民客户新装需要提供（）资料。
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三户模型包括：
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营销管理系统数据模型中，电网域描述电网站、线、变关系、线损考核点关系的实体。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82ea-2327-c00e-e8c1e637dc00.html
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实操 《统建高层小区供电电源及计量配置》 情景模拟题：某地产公司在新建一住宅小区，最高建筑层高为21层，居民住户3000户，户均面积为65至85平方米；配套底商（独立产权）180户，户均面积100平方米；大型商场一座，用电设备容量2000kW；电梯、消防、水泵及小区内公共照明设备总容量400kW。该小区供电电源应如何配置？请为该小区核定合理供电容量，以及配电室应如何配置？该小区计量装置如何配置？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8347-76b2-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，各省（级）电网公司应当逐级建立营销风险管理工作的评价机制，通过（）等方式，促进营销风险管理水平提升。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8206-0466-c00e-e8c1e637dc00.html
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按分时计费用户各时段表码之和等于总表码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82d4-3f33-c00e-e8c1e637dc00.html
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通常所说的交流电压220V或380V，是指它的（）。
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单选题
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用电客户受理员题库

属客户期望值过高、核查为客户自身责任或经提级处理确认无责的（）工单，审核相关资料、拟定答复口径后传递“省座席答复”。

A、投诉

B、意见

C、用电业务

D、建议

答案：C

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相关题目
跌落式熔断器的主要作用是控制和保护。

A. 正确

B. 错误

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根据《南方电网公司新能源发电项目服务手册
（南方电网规划〔2021〕48号）》，为新能源发电项目设立绿色通道，各营业窗口或客户经理受理并网业务，一口对外提供并网服务，并逐步过渡到以“南网在线”智慧营业厅等远程渠道受理方式为主。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-828c-518b-c00e-e8c1e637dc00.html
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铭牌标志中5(20)A的5表示（）。

A. 标定电流

B. 负载电流

C. 最大额定电流

D. 最大电流

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办理低压非居民客户新装需要提供（）资料。

A. 书面申请

B. 身份证明材料

C. 物业权属证明

D. 其他证明材料

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三户模型包括：

A. 客户

B. 用电客户

C. 结算户

D. 用户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8120-8125-c00e-e8c1e637dc00.html
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营销管理系统数据模型中，电网域描述电网站、线、变关系、线损考核点关系的实体。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82ea-2327-c00e-e8c1e637dc00.html
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实操 《统建高层小区供电电源及计量配置》 情景模拟题：某地产公司在新建一住宅小区，最高建筑层高为21层，居民住户3000户，户均面积为65至85平方米；配套底商（独立产权）180户，户均面积100平方米；大型商场一座，用电设备容量2000kW；电梯、消防、水泵及小区内公共照明设备总容量400kW。该小区供电电源应如何配置？请为该小区核定合理供电容量，以及配电室应如何配置？该小区计量装置如何配置？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8347-76b2-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，各省（级）电网公司应当逐级建立营销风险管理工作的评价机制，通过（）等方式，促进营销风险管理水平提升。

A. 检查考评

B. 建立举报

C. 明察暗访

D. 内部审核

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8206-0466-c00e-e8c1e637dc00.html
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按分时计费用户各时段表码之和等于总表码。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82d4-3f33-c00e-e8c1e637dc00.html
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通常所说的交流电压220V或380V，是指它的（）。

A. 平均值

B. 最大值

C. 瞬时值

D. 有效值

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7db1-0386-c00e-e8c1e637dc00.html
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