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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：服务渠道异常监控，95598服务热线
出现无座席员登录系统时，立即电话联系现场值班长了解情况。因系统故障30分钟不能恢复时，需通知县区局( )通知营业厅，并通过适当的方式进行公告。

A、地市局客户服务专责

B、县区局客户服务专责

C、供电所负责人

D、供电所分管营销负责人

答案：B

用电客户受理员题库

按最大需量计费的用户，当实际最大需量超过确定值5%时，超过5%部分的基本电费加( )收取。

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投诉、意见、建议、举报工单需要在接收到工单后（）内联系客户

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以下用户，（）执行居民阶梯电价。

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根据《中国南方电网有限责任公司电动汽车充电站及充电桩验收规范》，回答新建充电桩验收合格标准、验收申请文件、验收阶段项目建设文件、验收技术文件。

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在计量自动化系统专变客户计量点查询中，测量点类型包括哪些？

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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：服务调度人员对未完结的业务持续监控，对异常情况重点跟踪。

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供电企业与委托转供户(以下简称转供户)应就转供范围、转供容量、转供期限、转供费用、转供用电指标、计量方式、电费计算、转供电设施建设、产权划分、运行维护、调度通信、违约责任等事项签订协议。

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营销管理系统创建冲正退补工单

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对于有（）等非线性负荷的客户，计量装置应装设在客户受电变压器的一次侧。

营销管理系统作废普通纸质发票

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用电客户受理员题库

根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：服务渠道异常监控，95598服务热线
出现无座席员登录系统时，立即电话联系现场值班长了解情况。因系统故障30分钟不能恢复时，需通知县区局( )通知营业厅，并通过适当的方式进行公告。

A、地市局客户服务专责

B、县区局客户服务专责

C、供电所负责人

D、供电所分管营销负责人

答案：B

相关题目

按最大需量计费的用户，当实际最大需量超过确定值5%时，超过5%部分的基本电费加( )收取。

A. 一倍

B. 二倍

C. 三倍

D. 五倍

点击查看答案

投诉、意见、建议、举报工单需要在接收到工单后（）内联系客户

A. 20分钟

B. 30分钟

C. 40分钟

D. 60分钟

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以下用户，（）执行居民阶梯电价。

A. 小区灯光球场

B. 民办幼儿园

C. 未实行“一户一表”的合表居民用户

D. 实行“一户一表”的居民用户

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在计量自动化系统专变客户计量点查询中，测量点类型包括哪些？

点击查看答案

根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：服务调度人员对未完结的业务持续监控，对异常情况重点跟踪。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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营销管理系统创建冲正退补工单

点击查看答案

对于有（）等非线性负荷的客户，计量装置应装设在客户受电变压器的一次侧。

A. 冲击负荷

B. 不对称负荷

C. 谐波负荷

D. 对称负荷

营销管理系统作废普通纸质发票

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