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根据《南方电网公司营销班组工作手册(服务调度班)》规定:服务渠道异常监控,95598服务热线以30分钟计算,20秒接通率低于( ),或平均呼损率超过( )时,短信通知现场值班长跟进处理。

A、90%,5%

B、95%,4%

C、98%,3%

D、99%,2%

答案:A

用电客户受理员题库
对供电系统的基本要求有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-817a-2381-c00e-e8c1e637dc00.html
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建立用户()工作是实现计算电费管理的第一基础工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f03-bdb5-c00e-e8c1e637dc00.html
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半导体屏蔽纸除了均匀电场作用外,也可以起()的作用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-80d8-bce6-c00e-e8c1e637dc00.html
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对月用电量较大的用户,供电企业按用户月电费确定每月分若干次收费,各次收费金额合计即为当月应收电费。
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业务扩充的主要内容是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8147-6580-c00e-e8c1e637dc00.html
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线圈内电流与磁力线的方向可用右手螺旋定则来确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-822f-177b-c00e-e8c1e637dc00.html
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《中国南方电网有限责任公司计量自动化系统运行管理办法》其中要求:计量自动化主站系统紧急故障应在()小时内消缺。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d80-ee82-c00e-e8c1e637dc00.html
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按照简化并网流程、提高服务效率、促进高效利用的基本原则,为()发电项目设立绿色通道,通过远程服务渠道、各营业窗口或客户经理受理光伏业务,对外提供并网服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f2c-e129-c00e-e8c1e637dc00.html
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配电站室内完成地面应比室外地面高出不小于()米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7e22-b3d4-c00e-e8c1e637dc00.html
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由供电企业的责任引起损坏的居民家用电器,使用年限已超过规定仍在使用的,按原价的()予以赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f18-ef9f-c00e-e8c1e637dc00.html
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题目内容
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单选题
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用电客户受理员题库

根据《南方电网公司营销班组工作手册(服务调度班)》规定:服务渠道异常监控,95598服务热线以30分钟计算,20秒接通率低于( ),或平均呼损率超过( )时,短信通知现场值班长跟进处理。

A、90%,5%

B、95%,4%

C、98%,3%

D、99%,2%

答案:A

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对供电系统的基本要求有()。

A. 供电可靠

B. 电能质量合格

C. 安全、经济、合格

D. 电力网的运行调度灵活

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建立用户()工作是实现计算电费管理的第一基础工作。

A. 档案

B. 台账

C. 资料

D. 数据

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f03-bdb5-c00e-e8c1e637dc00.html
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半导体屏蔽纸除了均匀电场作用外,也可以起()的作用。

A. 改善老化

B. 改善绝缘

C. 改善温度

D. 改善老化和绝缘性能

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对月用电量较大的用户,供电企业按用户月电费确定每月分若干次收费,各次收费金额合计即为当月应收电费。

A. 正确

B. 错误

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业务扩充的主要内容是()。

A. 用电业务受理、制订供电方案

B. 组织业扩工程的设计、施工和验收

C. 对客户内部受电工程进行设计审查、中间检查和竣工验收

D. 签订供用电合同、装设电能计量装置、资料存档

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线圈内电流与磁力线的方向可用右手螺旋定则来确定。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-822f-177b-c00e-e8c1e637dc00.html
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《中国南方电网有限责任公司计量自动化系统运行管理办法》其中要求:计量自动化主站系统紧急故障应在()小时内消缺。

A. 8

B. 12

C. 24

D. 36

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d80-ee82-c00e-e8c1e637dc00.html
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按照简化并网流程、提高服务效率、促进高效利用的基本原则,为()发电项目设立绿色通道,通过远程服务渠道、各营业窗口或客户经理受理光伏业务,对外提供并网服务。

A. 分布式光伏

B. 垃圾

C. 瓦斯

D. 风电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f2c-e129-c00e-e8c1e637dc00.html
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配电站室内完成地面应比室外地面高出不小于()米。

A. 0.2

B. 0.3

C. 0.4

D. 0.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7e22-b3d4-c00e-e8c1e637dc00.html
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由供电企业的责任引起损坏的居民家用电器,使用年限已超过规定仍在使用的,按原价的()予以赔偿。

A. 5%

B. 10%

C. 15%

D. 20%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f18-ef9f-c00e-e8c1e637dc00.html
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