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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，营销事故（差错）的调查期限原则上不超过（）个工作日，特殊情况下经批准可以适当延长，延长期限不得超过（）个工作日。调查中需要进行技术鉴定的，技术鉴定所需时间不计入调查期限。

A、10,3

B、15,5

C、15,5

D、20,5

答案：D

用电客户受理员题库

《中国南方电网有限责任公司计量自动化系统运行管理办法》其中要求：因主站服务器(前置机、应用服务器、数据库服务器等)、通信设备、网络或软件模块等故障导致主站不能访问，相关业务不能正常开展，且持续时间超过（）个小时为紧急故障。

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在营销管理系统客户综合档案中可纳入“高耗能企业”行业为（）。

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低压集抄终端现场排查过程中发现台区部分表计抄不到，可能的原因有（）。

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（）负责与银联、银行代收电费系统的维护管理。

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有两个元件并联，其中一个是电感，它们的电流有效值分别为3A和4A，如果总电流的有效值为5A，则另一元件为（）。

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两台阻抗电压不相等变压器并列运行时，在负荷分配上（）。

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电能计量装置二次回路的绝缘电阻，应采用（）V兆欧表进行测量。

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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：远程服务渠道对展示的内容错误、服务信息更新不及时问题，联系相关业务管理部门及时更新信息。

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非投诉类工单关联的后续跟踪单，有申报项目的后续跟踪单时限为（），未申报项目的后续跟踪单时限为（）。

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电费管理是重要任务是按照商品()的原则从用户处收回电费。

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用电客户受理员题库

根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，营销事故（差错）的调查期限原则上不超过（）个工作日，特殊情况下经批准可以适当延长，延长期限不得超过（）个工作日。调查中需要进行技术鉴定的，技术鉴定所需时间不计入调查期限。

A、10,3

B、15,5

C、15,5

D、20,5

答案：D

相关题目

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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在营销管理系统客户综合档案中可纳入“高耗能企业”行业为（）。

A. 钢铁

B. 电解铝

C. 零售商品

D. 铁合金

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低压集抄终端现场排查过程中发现台区部分表计抄不到，可能的原因有（）。

A. 载波组网方案中，台区变户关系错误

B. 通讯地址、通讯规约等电能表档案参数错误

C. 集中器远程通讯模块损坏

D. 电能表故障

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（）负责与银联、银行代收电费系统的维护管理。

A. 财务部门

B. 信息管理部门

C. 法律事务部门

D. 市场营销部门

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有两个元件并联，其中一个是电感，它们的电流有效值分别为3A和4A，如果总电流的有效值为5A，则另一元件为（）。

A. 电感

B. 电阻

C. 电容

D. 无法确定

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两台阻抗电压不相等变压器并列运行时，在负荷分配上（）。

A. 阻抗电压大的变压器负荷小

B. 阻抗电压小的变压器负荷小

C. 负荷分配不受阻抗电压影响

D. 一样大

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电能计量装置二次回路的绝缘电阻，应采用（）V兆欧表进行测量。

A. 250

B. 500

C. 1000

D. 2500

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A. 正确

B. 错误

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非投诉类工单关联的后续跟踪单，有申报项目的后续跟踪单时限为（），未申报项目的后续跟踪单时限为（）。

A. 3个月、9个月

B. 6个月、9个月

C. 6个月、1年

D. 9个月、1年

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电费管理是重要任务是按照商品()的原则从用户处收回电费。

A. 等价交换

B. 货币化

C. 价格

D. 价值

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