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允许通过人体的安全电流是（）。

A、30mA

B、100mA

C、50mA

D、1A

答案：A

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应急电源与正常电源之间，应采取防止（）的措施。

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根据《中国南方电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理办法》，电费抄核收工作应遵循哪些原则？

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根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，组织处理业务环节中：对于上级单位、各级政府部门以（）形式转办的投诉举报问题，归口处理部门或单位根据调查处理情况编制调查报告，并将报告作为工单附件保存，经市场营销部审核后反馈至上级单位、各级政府部门。

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低五保户电量采用先征后退方式退补。

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某天一居民客户到营业厅咨询，该户原与邻居合表用电，现该户想申请单独用电，请问处理的方法是：（）。

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根据《南方电网公司营销管理系统用户手册【业扩】分册》，对于新装业务，如果之前未填写抄表方式，对于厂站及变电站考核用户默认为（）。

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建筑物内附配变电所不应装设带有可燃性油的电气设备。

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有下列（）情形之一的，不经批准即可中止供电，但事后应报告本单位负责人。

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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在生成单线图、更新单线图完成后，在图框的上方生成单线图的设备统计信息，设备统计信息包含了（）、高压柜数量统计。

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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，定义为重复抱怨的热点问题包括（）

题目内容

(

单选题

)

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用电客户受理员题库

允许通过人体的安全电流是（）。

A、30mA

B、100mA

C、50mA

D、1A

答案：A

相关题目

应急电源与正常电源之间，应采取防止（）的措施。

A. 误操作

B. 短路

C. 倒送电

D. 并列运行

点击查看答案

根据《中国南方电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理办法》，电费抄核收工作应遵循哪些原则？

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A. 信函

B. 远程渠道

C. 报告

D. 工单

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低五保户电量采用先征后退方式退补。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

某天一居民客户到营业厅咨询，该户原与邻居合表用电，现该户想申请单独用电，请问处理的方法是：（）。

A. 按规范礼貌接待客户。

B. 询问客户之前的用电情况，并请客户提供原合表用电户号

C. 在营销系统中查询该户号是否有欠费

D. 确认无欠费后，请客户填写申请书。同时告之客户需要提供的相关证明资料（居民身份证、房屋产权证等）

E. 告之客户应收取的费用（根据各地的规定）

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根据《南方电网公司营销管理系统用户手册【业扩】分册》，对于新装业务，如果之前未填写抄表方式，对于厂站及变电站考核用户默认为（）。

A. 远程低压遥抄

B. 远程负控遥抄

C. 远程配变遥抄

D. 远程厂站遥抄

点击查看答案

建筑物内附配变电所不应装设带有可燃性油的电气设备。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

有下列（）情形之一的，不经批准即可中止供电，但事后应报告本单位负责人。

A. 欠费经通知催交仍不交者

B. 紧急避险

C. 对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者

D. 私自向外转供电力者

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A. 变压器数量

B. 线路长度

C. 杆塔数量

D. 站房设备

E. 柱上开关数量

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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，定义为重复抱怨的热点问题包括（）

A. 电压质量

B. 业扩报装

C. 频繁停电

D. 服务态度

E. 抄核收业务

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