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电网规划应符合(）的原则。

A、安全可靠、结构合理、技术先进、环保节能和规范统一

B、前瞻性、开放性

C、满足10发展需要

D、安全可靠、结构合理、技术先进和规范统一

答案：A

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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，定义为重复抱怨的热点问题包括（）

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在计量自动化系统负载率查询模块中，最大负载率=(最大视在功率/变压器容量)*100%。

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用验电笔验电时，需先在已知带电体上测试一下，以检验测电笔是否发光完好。

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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在设备中心中，“线段编辑功能”可以分为（）三类。

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中国南方电网有限责任公司企业标准，《10kV用电客户电能计量装置典型设计》其中要求：计量柜的金属外壳和门应有接地端钮并要()。

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银行承兑汇票通过银行贴现后，发生的贴现利息应由（）承担。

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应收电费、实收电费、电费回收率的定义是什么？

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中性点低电阻接地单侧电源线路，应配置零序电流保护。

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重要电力用户的供电电源应采用多电源、双电源或双回路供电。当任何一路或一路以上电源发生故障时,至少仍有一路电源能对保安负荷供电。

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居民生活用电电价中含有可再生能源电价附加费。

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单选题

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用电客户受理员题库

电网规划应符合(）的原则。

A、安全可靠、结构合理、技术先进、环保节能和规范统一

B、前瞻性、开放性

C、满足10发展需要

D、安全可靠、结构合理、技术先进和规范统一

答案：A

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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，定义为重复抱怨的热点问题包括（）

A. 电压质量

B. 业扩报装

C. 频繁停电

D. 服务态度

E. 抄核收业务

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在计量自动化系统负载率查询模块中，最大负载率=(最大视在功率/变压器容量)*100%。

A. 正确

B. 错误

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用验电笔验电时，需先在已知带电体上测试一下，以检验测电笔是否发光完好。

A. 正确

B. 错误

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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在设备中心中，“线段编辑功能”可以分为（）三类。

A. 线段自身的编辑

B. 线段所在线路编辑

C. 通过线段选择分支

D. 通过线段选择主干

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中国南方电网有限责任公司企业标准，《10kV用电客户电能计量装置典型设计》其中要求：计量柜的金属外壳和门应有接地端钮并要()。

A. 可靠接地

B. 可不接地

C. 无需接地

D. 间接接地

点击查看答案

银行承兑汇票通过银行贴现后，发生的贴现利息应由（）承担。

A. 银行

B. 客户

C. 供电企业

D. 供电企业和客户

点击查看答案

应收电费、实收电费、电费回收率的定义是什么？

点击查看答案

中性点低电阻接地单侧电源线路，应配置零序电流保护。

A. 正确

B. 错误

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重要电力用户的供电电源应采用多电源、双电源或双回路供电。当任何一路或一路以上电源发生故障时,至少仍有一路电源能对保安负荷供电。

A. 正确

B. 错误

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居民生活用电电价中含有可再生能源电价附加费。

A. 正确

B. 错误

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