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在任意三相电路中，（）。

A、三个相电压的相量和必为零

B、三个线电压的相量和必为零

C、三个线电流的相量和必为零

D、三个相电流的相量和必为零

答案：B

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根据《中国南方电网公司供电服务承诺》，在具备交通通行条件下，供电抢修人员到达现场特殊边远地区平均时间为1小时。

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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在设备中心中，通过“专题图管理器”对话框，用户在专题图管理器的设备树目录节点下选择线路，可以进行（）操作。

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分析投诉回访满意率等数据。

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以下电压等级中属于中性点非绝缘系统的是（）。

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应收电费、实收电费、电费回收率的定义是什么？

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两只单相电压互感器V／V接法，测得Uab＝Ubc＝50V，Uac＝100V，则可能是（）。

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变压器停电操作，一般应先停高压侧、再停中压，最后停低压侧。

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在营销管理系统二级菜单客户信息维护，可办理（）。

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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，供电质量投诉包括（）等方面的投诉。

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当验明设备确已无电压后，应立即将检修设备接地并三相短路。（）及电容器接地前应逐相充分放电。

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用电客户受理员题库

在任意三相电路中，（）。

A、三个相电压的相量和必为零

B、三个线电压的相量和必为零

C、三个线电流的相量和必为零

D、三个相电流的相量和必为零

答案：B

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根据《中国南方电网公司供电服务承诺》，在具备交通通行条件下，供电抢修人员到达现场特殊边远地区平均时间为1小时。

A. 正确

B. 错误

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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在设备中心中，通过“专题图管理器”对话框，用户在专题图管理器的设备树目录节点下选择线路，可以进行（）操作。

A. 打开单线图

B. 打印单线图

C. 导入单线图

D. 导出单线图

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分析投诉回访满意率等数据。

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以下电压等级中属于中性点非绝缘系统的是（）。

A. 0.4kV

B. 10kV

C. 35kV

D. 110kV

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应收电费、实收电费、电费回收率的定义是什么？

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两只单相电压互感器V／V接法，测得Uab＝Ubc＝50V，Uac＝100V，则可能是（）。

A. 一次侧A相熔丝烧断

B. 一次侧B相熔丝烧断

C. 二次侧熔丝烧断

D. 一只互感器极性接反

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变压器停电操作，一般应先停高压侧、再停中压，最后停低压侧。

A. 正确

B. 错误

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在营销管理系统二级菜单客户信息维护，可办理（）。

A. 居民批量更改用电地址

B. 更名过户

C. 销户

D. 业扩联系方式维护

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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，供电质量投诉包括（）等方面的投诉。

A. 停送电

B. 电能质量

C. 在运设施迁改问题

D. 供电质量纠纷与赔偿

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当验明设备确已无电压后，应立即将检修设备接地并三相短路。（）及电容器接地前应逐相充分放电。

A. 避雷器

B. 电缆

C. 电抗器

D. 断路器

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