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35 kV及以下电压等级通常称（）。

A、配电电压

B、高压

C、超高压

D、特高压

答案：A

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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，营销工作质量评价包括：对营销服务主要指标完成情况、营销工作质量总体水平进行评价，提出改进建议。

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“获得电力”:“零上门”是指∶实行线上用电报装服务,用户可以在线提出( ),供电企业委派专人上门服务,用户无需往返营业厅,用电报装“一次都不跑”。

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帐薄记录发生错误，不准涂改、挖补、擦除或用药水消除字迹，可以采用“划红线更正办法”进行更正。

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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，营销事故（差错）按照《营销事故（差错）等级划分表》进行认定。同一营销事故（差错）符合多项事故（差错）标准的，应当按( )等级进行认定。

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基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数（）计算。事故停电、检修停电、计划限电不可减基本电费。

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养老机构及福利院的生活用电，应执行（）电价。

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变压器呼吸器中的硅胶，正常未吸潮时颜色应为( )。

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三户模型包括：

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高压电压、电流互感器二次侧应只有（）处接地。

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《功率因数调整电费办法》规定：用电单位功率因数的算术平均值也称为月平均功率因数，是作为功率因数调整电费的依据。

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题目内容

(

单选题

)

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用电客户受理员题库

35 kV及以下电压等级通常称（）。

A、配电电压

B、高压

C、超高压

D、特高压

答案：A

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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，营销工作质量评价包括：对营销服务主要指标完成情况、营销工作质量总体水平进行评价，提出改进建议。

A. 正确

B. 错误

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“获得电力”:“零上门”是指∶实行线上用电报装服务,用户可以在线提出( ),供电企业委派专人上门服务,用户无需往返营业厅,用电报装“一次都不跑”。

A. 缴交电费

B. 用电需求

C. 签订电子合同

D. 上门服务

点击查看答案

帐薄记录发生错误，不准涂改、挖补、擦除或用药水消除字迹，可以采用“划红线更正办法”进行更正。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，营销事故（差错）按照《营销事故（差错）等级划分表》进行认定。同一营销事故（差错）符合多项事故（差错）标准的，应当按( )等级进行认定。

A. 最高

B. 较高

C. 最低

D. 较低

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基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数（）计算。事故停电、检修停电、计划限电不可减基本电费。

A. 1/20

B. 1/15

C. 1/30

D. 1/28

点击查看答案

养老机构及福利院的生活用电，应执行（）电价。

A. 居民生活

B. 非居民照明

C. 商业

D. 非工业

点击查看答案

变压器呼吸器中的硅胶，正常未吸潮时颜色应为( )。

A. 蓝色

B. 黄色

C. 红色

D. 白色

点击查看答案

三户模型包括：

A. 客户

B. 用电客户

C. 结算户

D. 用户

点击查看答案

高压电压、电流互感器二次侧应只有（）处接地。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

点击查看答案

《功率因数调整电费办法》规定：用电单位功率因数的算术平均值也称为月平均功率因数，是作为功率因数调整电费的依据。

A. 正确

B. 错误

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