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用电客户受理员题库
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110 kV-220 kV电压等级通常称（ ）。

A、配电电压

B、高压

C、超高压

D、特高压

答案：B

用电客户受理员题库
()是统计营销系统在用户应收电费确定后冲抵用户预交电费的实收报表。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d79-d3bd-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》，当客户的要求与政策法规及本企业制度相悖时，要向客户耐心解释，争取客户理解，不能与客户发生争执；当客户过于激动时，可由专人接待并做好进一步解释工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-824f-e7dc-c00e-e8c1e637dc00.html
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供用电合同应采取书面形式，经双方协商同意的有关修改合同的文书、电报、电传和图表也是合同的组成部分。
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各类已安装独立电表的电动汽车充电设施用电均（ ）。
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电气装置的外露可导电部分能用作保护接地导体(PE)的串联过渡接点。
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实操 情景模拟题：《居民新装、增容业务受理》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8340-a50e-c00e-e8c1e637dc00.html
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基本电费应如何计算？
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根据《95598供电服务热线管理规范》，实时监听有那些要求？
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对于特别重要的场所，除应配置直流屏（箱）外，还应配置（）等应急电源。
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实操 情景模拟题：《低压380V新装客户受电工程验收》 2020年3月28日，客户王五申请农副食品加工用电，联系方式：13928956721，申请用电设备容量大约40kW，用电地址实训基地，工单号为：05130010000191775769，客户编号为：0513013133447546。验收中发现：配置三相四线5（60）A的直接接入式电能表；表箱内进线安装160A的开关；从电杆搭火后到客户处第一个沿墙支架的接户线距离为60米；表箱安装在了户内；表箱对地距离为2.8米。
问竣工验收是否合格？若不合格请计算和分析，并请一次性提出检验意见。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8349-f450-c00e-e8c1e637dc00.html
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用电客户受理员题库

110 kV-220 kV电压等级通常称（ ）。

A、配电电压

B、高压

C、超高压

D、特高压

答案：B

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相关题目
()是统计营销系统在用户应收电费确定后冲抵用户预交电费的实收报表。

A. 实收电费平衡表

B. 预收电费表

C. 电费应收表

D. 抵扣电费表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d79-d3bd-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》，当客户的要求与政策法规及本企业制度相悖时，要向客户耐心解释，争取客户理解，不能与客户发生争执；当客户过于激动时，可由专人接待并做好进一步解释工作。

A. 正确

B. 错误

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供用电合同应采取书面形式，经双方协商同意的有关修改合同的文书、电报、电传和图表也是合同的组成部分。

A. 正确

B. 错误

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各类已安装独立电表的电动汽车充电设施用电均（ ）。

A. 收取基本电费

B. 收取90%基本电费

C. 免收基本电费

D. 收取100%基本电费

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电气装置的外露可导电部分能用作保护接地导体(PE)的串联过渡接点。

A. 正确

B. 错误

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实操 情景模拟题：《居民新装、增容业务受理》
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基本电费应如何计算？
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根据《95598供电服务热线管理规范》，实时监听有那些要求？
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对于特别重要的场所，除应配置直流屏（箱）外，还应配置（）等应急电源。

A. 发电机

B. 保安电源

C. UPS

D. EPS

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实操 情景模拟题：《低压380V新装客户受电工程验收》 2020年3月28日，客户王五申请农副食品加工用电，联系方式：13928956721，申请用电设备容量大约40kW，用电地址实训基地，工单号为：05130010000191775769，客户编号为：0513013133447546。验收中发现：配置三相四线5（60）A的直接接入式电能表；表箱内进线安装160A的开关；从电杆搭火后到客户处第一个沿墙支架的接户线距离为60米；表箱安装在了户内；表箱对地距离为2.8米。
问竣工验收是否合格？若不合格请计算和分析，并请一次性提出检验意见。
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