APP下载

用电客户受理员题库

搜索

用电客户受理员题库

题目内容

(

多选题

)

电力营销的基本业务可分为：（）。

A、用电业务变更、电费管理

B、电价管理、供用电合同管理

C、业务扩充。电能计量管理

D、用电检查与营业稽查

答案：ABCD

用电客户受理员题库

《中国南方电网有限责任公司电费抄核收管理办法》规定，欠费回收工作实行分级催收，未经过非现场或现场催收，不允许实施欠费停电。

点击查看题目

电费管理是重要任务是按照商品()的原则从用户处收回电费。

点击查看题目

供电企业应合理安排抄表例日，并提前把抄表时间告知客户。

点击查看题目

在营销管理系统客户综合档案中，不属于“联系方式类别”的是（）。

点击查看题目

营销管理系统“客户关系”描述集团客户与其下属子公司客户的关联关系，支持无限多级的客户关联关系。

点击查看题目

影响电网电能质量的因素有（）。

点击查看题目

实施阶梯电价后，人口数较多家庭的电费支出不一定会增长较大。

点击查看题目

线路、变压器损耗电量不实行《功率因数调整电费办法》。

点击查看题目

公司财务部是公司电费抄核收工作的归口管理部门。

点击查看题目

若客户服务技术支持系统故障，客户表示不愿继续等待的，要立即组织记录（），待故障处理完成后，电话通知客户前来办理业务或预约上门服务。

点击查看题目

用电客户受理员题库

题目内容

(

多选题

)

手机预览

用电客户受理员题库

电力营销的基本业务可分为：（）。

A、用电业务变更、电费管理

B、电价管理、供用电合同管理

C、业务扩充。电能计量管理

D、用电检查与营业稽查

答案：ABCD

相关题库:

用电客户受理员题库

分享

用电客户受理员题库

相关题目

《中国南方电网有限责任公司电费抄核收管理办法》规定，欠费回收工作实行分级催收，未经过非现场或现场催收，不允许实施欠费停电。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电费管理是重要任务是按照商品()的原则从用户处收回电费。

A. 等价交换

B. 货币化

C. 价格

D. 价值

点击查看答案

供电企业应合理安排抄表例日，并提前把抄表时间告知客户。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

在营销管理系统客户综合档案中，不属于“联系方式类别”的是（）。

A. 微博

B. 信函

C. 微信

D. 邮箱

点击查看答案

营销管理系统“客户关系”描述集团客户与其下属子公司客户的关联关系，支持无限多级的客户关联关系。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

影响电网电能质量的因素有（）。

A. 供电距离超过合理的供电半径

B. 电力系统发电能力不足

C. 用户功率因数过低

D. 线路严重过负荷运行

点击查看答案

实施阶梯电价后，人口数较多家庭的电费支出不一定会增长较大。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

线路、变压器损耗电量不实行《功率因数调整电费办法》。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

公司财务部是公司电费抄核收工作的归口管理部门。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

若客户服务技术支持系统故障，客户表示不愿继续等待的，要立即组织记录（），待故障处理完成后，电话通知客户前来办理业务或预约上门服务。

A. 客户姓名

B. 客户住址

C. 客户电话

D. 客户银行帐号

点击查看答案

试题通app下载

类似热门题库

变电序列-油化验学习地图（试题通）

国家电网复习题库

电力系统及其自动化-题库版

2024年梁溪区区电工竞赛理论复习题

电路理论复习题库

附件：零售知识电子题库

贵阳地铁通信题库

电力安全生产题库

配电序列-配电智能作业学习地图知识部分（2023版）

高压电工作业-最新1400

试题通小程序

试题通app下载

©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302