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供电企业对查获的窃电者，应（）。

A、予以制止并当场中止供电

B、上报上级领导后再予以处理

C、窃电者按所窃电量补交电费即可

D、窃电者除补交电费外，还需承担违约使用电费

答案：AD

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试述考核客户用电功率因数的目的和作用。

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供电企业应当制定突发事件应急预案并报电力行政主管部门备案，定期开展应急演练，培训应急救援人员，按照国家规定配备发电车、发电机等应急发电装备，指导重点关注客户制定用电安全事故应急预案。

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中性点直接接地系统，单相接地故障中，非故障相的相电压将（）。

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根据《电动汽车充换电设施接入配电网技术规范（GB/T36278—2018）》，采用10kV及以上电压等级供电的充换电设施在高峰负荷时的功率因数不宜低于（）。

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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，对有下列情况之一的营销事故（差错）责任人员，应当从重处分：隐瞒不报、谎报或在调查中弄虚作假、隐瞒真相，故意破坏营销事故（差错）现场、毁坏有关证据的。

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基本电价计费方式变更为（），电力用户可提前15个工作日向电网企业申请变更下一季度的基本电价计费方式。

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电费计算正确与否，直接关系到（）的经济效益。

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根据《服务监控调度管理规范》，当在服务应急处置事件结束后在（）小时内向省公司上报突发事件处置报告。

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（）及以上油浸式变压器和0.4MVA及以上车间内油浸式变压器，均应装设瓦斯保护。

业扩报装主要包括以下内容：（）

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多选题

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用电客户受理员题库

供电企业对查获的窃电者，应（）。

A、予以制止并当场中止供电

B、上报上级领导后再予以处理

C、窃电者按所窃电量补交电费即可

D、窃电者除补交电费外，还需承担违约使用电费

答案：AD

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试述考核客户用电功率因数的目的和作用。

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A. 正确

B. 错误

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中性点直接接地系统，单相接地故障中，非故障相的相电压将（）。

A. 升高至1.7倍

B. 变为原来的0.86倍

C. 升高1.5倍

D. 几乎不变

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根据《电动汽车充换电设施接入配电网技术规范（GB/T36278—2018）》，采用10kV及以上电压等级供电的充换电设施在高峰负荷时的功率因数不宜低于（）。

A. 0.8

B. 0.9

C. 0.95

D. 0.98

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A. 正确

B. 错误

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基本电价计费方式变更为（），电力用户可提前15个工作日向电网企业申请变更下一季度的基本电价计费方式。

A. 按年变更

B. 按季变更

C. 按月变更

D. 按日变更

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电费计算正确与否，直接关系到（）的经济效益。

A. 电厂建设

B. 电网建设

C. 电力企业

D. 电力客户

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根据《服务监控调度管理规范》，当在服务应急处置事件结束后在（）小时内向省公司上报突发事件处置报告。

A. 2

B. 4

C. 6

D. 8

E. 12

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（）及以上油浸式变压器和0.4MVA及以上车间内油浸式变压器，均应装设瓦斯保护。

A. 0.8MVA

B. 0.4MVA

C. 12MVA

D. 6.3MVA

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业扩报装主要包括以下内容：（）

A. 客户申请办理新装、增容用电业务手续，

B. 制定答复供电方案

C. 对客户受电工程进行设计审查、中间检查和竣工检验

D. 签订《供用电合同》、装表接电

E. 建立客户用电档案的管理过程

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