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用电客户受理员题库

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多选题

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影响企业用电功率因数的原因有（）。

A、电感性用电设备配套不合适或使用不合理

B、无功补偿设备装置的容量不足

C、变压器的负荷率和年利用小时数过低

D、线路中的无功功率损耗过大

答案：ABCD

用电客户受理员题库

按最大需量计费的用户，当实际最大需量超过确定值5%时，超过5%部分的基本电费加( )收取。

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《中国南方电网有限责任公司计量自动化系统运行管理办法》其中要求：因主站服务器(前置机、应用服务器、数据库服务器等)、通信设备、网络或软件模块等故障导致、与营销管理系统、上一级主站等核心业务系统的接口数据传输失败，且持续时间超过（）个小时为紧急故障。

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功能巡测发现无法使用电子渠道缴费，报障前需经()进行()后才可发起报障流程。

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在营销管理系统账单打印模块中，打印状态为“已打印”的账单可以再次打印。

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95598投诉及建议须将处理结果反馈客户，形成闭环管理。

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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在电网沿布图中，系统提供了对电缆拐点的（）功能。

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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：服务渠道异常监控，95598服务热线以30分钟计算，20秒接通率低于( )，或平均呼损率超过( )时，短信通知现场值班长跟进处理。

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电动机综合保护器应具有过负荷保护、断相保护等功能。

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充电桩电气模块和计量模块应安装在桩体（）。

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在营销管理系统进行客户综合档案中，不属于供电方式的是（）。

题目内容

(

多选题

)

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用电客户受理员题库

影响企业用电功率因数的原因有（）。

A、电感性用电设备配套不合适或使用不合理

B、无功补偿设备装置的容量不足

C、变压器的负荷率和年利用小时数过低

D、线路中的无功功率损耗过大

答案：ABCD

相关题目

按最大需量计费的用户，当实际最大需量超过确定值5%时，超过5%部分的基本电费加( )收取。

A. 一倍

B. 二倍

C. 三倍

D. 五倍

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A. 4

B. 3

C. 2

D. 1

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功能巡测发现无法使用电子渠道缴费，报障前需经()进行()后才可发起报障流程。

A. 客户

B. 其他同事

C. 二次确认

D. 核实

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在营销管理系统账单打印模块中，打印状态为“已打印”的账单可以再次打印。

A. 正确

B. 错误

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95598投诉及建议须将处理结果反馈客户，形成闭环管理。

A. 正确

B. 错误

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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在电网沿布图中，系统提供了对电缆拐点的（）功能。

A. 新建

B. 删除

C. 移动

D. 旋转

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A. 90%,5%

B. 95%,4%

C. 98%,3%

D. 99%,2%

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电动机综合保护器应具有过负荷保护、断相保护等功能。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

充电桩电气模块和计量模块应安装在桩体（）。

A. 内部

B. 外部

C. 后台

D. 前台

点击查看答案

在营销管理系统进行客户综合档案中，不属于供电方式的是（）。

A. 公线专变供电

B. 专线专变供电

C. 合用专变供电

D. 直驳用电

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