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影响电力客户购买行为的主要因素有（）。

A、文化因素

B、社会因素

C、个人因素

D、心理因素

答案：ABCD

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对回退的故障报修工单，派发单位应在回退后2分钟内重新核对受理信息并再次派发。

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根据《电动汽车充换电设施接入配电网技术规范（GB/T36278—2018）》，某企业申请报装充电设施用电120千瓦，宜采用的供电电压等级为（）kV。

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供用电设备计划检修时，对10千伏供电的用户，每年不应超过()次。

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电能表铭牌标志中5(60)A的5表示（）。

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对按最大需量计费的两路及以上进线用户，各路进线分别计算最大需量，（）计收基本电费。

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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，原则上供电类（指频繁停电、电压质量、供电安全、电网建设等生产、基建相关问题）投诉后续处置期限不得超过（）天。

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有一台三相发电机，其绕组连成星形，每相额定电压为220V。在一次试验时，用电压表测得UA＝UB＝UC＝220V，而线电压则为UAB＝UCA＝220V，UBC＝380V，这是因为（）。

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月应收转账凭证报表中的总售电量包括供电企业自用电量。

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用电单位功率因数的加权平均值也称为月平均功率因数，是作为功率因数（）电费的依据。

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政策性电费退补是指因电价政策调整引起的电费退补。

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多选题

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用电客户受理员题库

影响电力客户购买行为的主要因素有（）。

A、文化因素

B、社会因素

C、个人因素

D、心理因素

答案：ABCD

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对回退的故障报修工单，派发单位应在回退后2分钟内重新核对受理信息并再次派发。

A. 正确

B. 错误

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根据《电动汽车充换电设施接入配电网技术规范（GB/T36278—2018）》，某企业申请报装充电设施用电120千瓦，宜采用的供电电压等级为（）kV。

A. 0.22

B. 0.38

C. 10

D. 35

点击查看答案

供用电设备计划检修时，对10千伏供电的用户，每年不应超过()次。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 五

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电能表铭牌标志中5(60)A的5表示（）。

A. 标定电流

B. 负载电流

C. 最大额定电流

D. 最大电流

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对按最大需量计费的两路及以上进线用户，各路进线分别计算最大需量，（）计收基本电费。

A. 累加

B. 按一回

C. 按较大一回

D. 不累加

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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，原则上供电类（指频繁停电、电压质量、供电安全、电网建设等生产、基建相关问题）投诉后续处置期限不得超过（）天。

A. 30

B. 50

C. 60

D. 90

点击查看答案

有一台三相发电机，其绕组连成星形，每相额定电压为220V。在一次试验时，用电压表测得UA＝UB＝UC＝220V，而线电压则为UAB＝UCA＝220V，UBC＝380V，这是因为（）。

A. A相绕组接反

B. B相绕组接反

C. C相绕组接反

D. A、B绕组接反

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月应收转账凭证报表中的总售电量包括供电企业自用电量。

A. 正确

B. 错误

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用电单位功率因数的加权平均值也称为月平均功率因数，是作为功率因数（）电费的依据。

A. 增加

B. 减少

C. 调整

D. 损耗

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政策性电费退补是指因电价政策调整引起的电费退补。

A. 正确

B. 错误

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