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软件和信息技术服务业
不包括（）。

A、软件开发

B、计算机销售

C、计算机维修

D、集成电路设计

E、信息技术咨询

答案：BC

用电客户受理员题库

用验电笔验电时，需先在已知带电体上测试一下，以检验测电笔是否发光完好。

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根据《南方电网公司营销管理系统用户手册【抄表核算和账单】分册》，在电费退补申请中，单击表格数据中每行对应的明细，则打开该退补计量点对应的退补量计费明细信息，选择量计费明细信息点击复制可以增加相同的量计费明细，复制的数据可以修改（），季节类型，电费类别等字段。

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任何单位不得超越电价管理权限制定电价。

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10kV 电缆头宜采用冷收缩、预制式，户外电缆头不得采用（）。

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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：服务调度班岗位职责，包括负责故障停电管理，在获取电网故障信息后，对故障抢修进行全过程监控调度、对内通知相关人员、对外通知客户，对有需要的重要客户调配应急发电设备。

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收费，是指以现金、支票及POS机刷卡、现金进账单等方式收取客户()等费用的过程。

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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，对有下列情况之一的营销事故（差错）责任人员，应当从重处分：干扰、躲避、阻挠或无正当理由拒绝营销事故调查，拒绝或阻挠提供有关情况和资料的。

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供电企业的用电营业机构统一归口办理用户的用电申请和报装接电工作，包括用电申请书的发放及审核、供电条件勘查、供电方案确定及批复、有关费用收取、受电工程设计的审核、施工中间检查、竣工检验、供用电合同(协议)签约、装表接电等项业务。

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对多根并联导体组成的线路，当采用一台保护电器保护所有导体时，其线路的允许持续载流量应为每根并联导体的允许持续载流量之和，并应符合下列规定（）。

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《南方电网公司一号令》要求各级调度要加强对()的调度和管理，严格考核，杜绝发生()。

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多选题

)

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用电客户受理员题库

软件和信息技术服务业
不包括（）。

A、软件开发

B、计算机销售

C、计算机维修

D、集成电路设计

E、信息技术咨询

答案：BC

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用验电笔验电时，需先在已知带电体上测试一下，以检验测电笔是否发光完好。

A. 正确

B. 错误

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A. 电价

B. 电量分段

C. 月份

D. 退补电费

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任何单位不得超越电价管理权限制定电价。

A. 正确

B. 错误

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10kV 电缆头宜采用冷收缩、预制式，户外电缆头不得采用（）。

A. 绕包式

B. 冷缩式

C. 预制式

D. 连接式

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A. 正确

B. 错误

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收费，是指以现金、支票及POS机刷卡、现金进账单等方式收取客户()等费用的过程。

A. 电费

B. 违约金

C. 业扩费用

D. 违约使用电费

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 导体的材质、截面积、长度和敷设方式均应相同

B. 线路全长内不应有分支线路引出或用作隔离或通断的
电器

C. 线路的布置使各并联导体的负载电流基本相等

D. 导体的材质、截面积、长度和敷设方式宜不同

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《南方电网公司一号令》要求各级调度要加强对()的调度和管理，严格考核，杜绝发生()。

A. 电网、电网事故

B. 有功、电网事故

C. 无功、系统电压崩溃

D. 电网、电网瓦解事故

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