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了解客户的技巧的步骤主要有()。

A、了解客户的详细资料

B、了解客户的市场

C、了解客户的企业

D、帮助客户改进业务

答案:ABCD

用电客户受理员题库
营销管理系统业扩工作单申请渠道包括营业厅、95598、网上营业厅、自助服务终端等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82dc-0ba1-c00e-e8c1e637dc00.html
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一户一表是指供电企业对()用户按户装设计量电能表,用户按户对供电企业直接结算电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f5f-5cc2-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》,营销工作质量评价包括:对营销服务主要指标完成情况、营销工作质量总体水平进行评价,提出改进建议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8dd1-a73c-c00e-e8c1e637dc00.html
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计量室前门上应带有观察窗,以便于抄读电量与观察表计运行情况。观察窗应采用无色透耐磨和耐受紫外线性能较好的材料制作,尺寸应满足抄表和监视二次回路的要求,对于( )(宽×高)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8144-e0d1-c00e-e8c1e637dc00.html
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某工业客户用电容量原为315kVA,由于生产规模逐渐扩大,原用电容量已满足不了生产所需,欲加装2台变压器,请问该客户到营业厅前台办理的是()申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7efe-9985-c00e-e8c1e637dc00.html
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电费收入的财务处理建立在营业管理的基础上,应( )及汇总和其他有关原始凭证为依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-800c-1833-c00e-e8c1e637dc00.html
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在营销管理系统中,建立账户时签订供用电、购售电双方的合同或协议,用电客户只允许签订1份协议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82ec-788f-c00e-e8c1e637dc00.html
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配电线路一般采用()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-80d3-6dcb-c00e-e8c1e637dc00.html
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《供电营业规则》规定,在电力系统非正常状态下,供电频率允许偏差不应超过()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7e36-102c-c00e-e8c1e637dc00.html
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变压器呼吸器中的硅胶,正常未吸潮时颜色应为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-80d1-b7f3-c00e-e8c1e637dc00.html
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题目内容
(
多选题
)
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用电客户受理员题库

了解客户的技巧的步骤主要有()。

A、了解客户的详细资料

B、了解客户的市场

C、了解客户的企业

D、帮助客户改进业务

答案:ABCD

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相关题目
营销管理系统业扩工作单申请渠道包括营业厅、95598、网上营业厅、自助服务终端等。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82dc-0ba1-c00e-e8c1e637dc00.html
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一户一表是指供电企业对()用户按户装设计量电能表,用户按户对供电企业直接结算电费。

A. 非居民

B. 小商店

C. 手工业作物

D. 居民

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f5f-5cc2-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》,营销工作质量评价包括:对营销服务主要指标完成情况、营销工作质量总体水平进行评价,提出改进建议。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8dd1-a73c-c00e-e8c1e637dc00.html
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计量室前门上应带有观察窗,以便于抄读电量与观察表计运行情况。观察窗应采用无色透耐磨和耐受紫外线性能较好的材料制作,尺寸应满足抄表和监视二次回路的要求,对于( )(宽×高)。

A. 柜宽小于1000mm 的柜型,观察窗不小于400mm×500mm

B. 柜宽大于1000mm 的柜型,观察窗不小于400mm×500mm

C. 柜宽小于或等于1000mm 的柜型,观察窗不小于400mm×500mm

D. 柜宽大于或等于1000mm 的柜型,观察窗不小于400mm×500mm

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8144-e0d1-c00e-e8c1e637dc00.html
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某工业客户用电容量原为315kVA,由于生产规模逐渐扩大,原用电容量已满足不了生产所需,欲加装2台变压器,请问该客户到营业厅前台办理的是()申请。

A. 暂换

B. 并户

C. 增容

D. 减容

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7efe-9985-c00e-e8c1e637dc00.html
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电费收入的财务处理建立在营业管理的基础上,应( )及汇总和其他有关原始凭证为依据。

A. 应收凭证

B. 实收月报

C. 库存现金

D. 总分类账

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-800c-1833-c00e-e8c1e637dc00.html
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在营销管理系统中,建立账户时签订供用电、购售电双方的合同或协议,用电客户只允许签订1份协议。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82ec-788f-c00e-e8c1e637dc00.html
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配电线路一般采用()。

A. 钢绞线

B. 铜绞线

C. 铝绞线

D. 镀锌钢绞线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-80d3-6dcb-c00e-e8c1e637dc00.html
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《供电营业规则》规定,在电力系统非正常状态下,供电频率允许偏差不应超过()。

A. ±0.2Hz

B. ±0.5Hz

C. ±1.0Hz

D. ±2.0Hz

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7e36-102c-c00e-e8c1e637dc00.html
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变压器呼吸器中的硅胶,正常未吸潮时颜色应为( )。

A. 蓝色

B. 黄色

C. 红色

D. 白色

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-80d1-b7f3-c00e-e8c1e637dc00.html
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