A、供电企业责任
B、不可抗力
C、客户责任
D、不明原因
答案：AB
A、供电企业责任
B、不可抗力
C、客户责任
D、不明原因
答案：AB
A. 基础行为规范
B. 外在形象规范
C. 日常工作行为规范
D. 一般行为规范
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
A. 正确
B. 错误
A. 语言亲切
B. 语气诚恳
C. 语音平和
D. 语速较慢
A. 二档
B. 三档
C. 四档
D. 五档
A. 省级价格主管部门
B. 供电企业
C. 省级电能质量技术检测机构
D. 省级电力主管部门
A. 抄表时间
B. 表计电量
C. 退补电量
D. 抄表员
A. “杨先生，您好，我是95598电力服务中心**号坐席。**日您的故障报修我们已经处理完毕……。”
B. “您好，我是95598电力服务中心**号坐席，请问您是杨先生吗？能否占用您几分钟时间做服务回访吗？”
C. “您好，请问您是杨先生吗？能够占用您几分钟时间做服务回访吗？”
D. “您好，请问您是杨先生吗？**日您的故障报修我们已经处理完毕，……”
A. 厂站电压等级
B. 计量点电压等级
C. 测量点类型
D. 测量点性质
E. 开始时间
F. 结束时间
