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违约金是用户（）作为违约征收的营业外收费项目。

A、没有按规定期限内交纳电费

B、因其他违章用电

C、窃电

D、欠费

答案：AB

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停电超（），需监控停电影响客户走访工作及现场管控效果。

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基本电价计费方式变更为（），电力用户可提前15个工作日向电网企业申请变更下一季度的基本电价计费方式。

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双重名称指的是设备的（）。

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低压开关（熔丝）拉开（取下）后，应在操作把手上悬挂（）标示牌。

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在计量自动化系统负载率查询模块中，最大负载率=(最大视在功率/变压器容量)*100%。

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变压器引出线及内部的短路故障应装设相应的保护装置。当过电流保护时限大于0.5s时，应装设电流速断保护，且应瞬时动作于断开变压器的各侧断路器。

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商业、非居民照明及动力用电实行《功率因数调整电费办法》。

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对有预收余额的客户，可在电费发行前进行结转。

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电容器具有通过交流电的性能。

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工单提级后，（）内反馈并传递工单处理结果。

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用电客户受理员题库

违约金是用户（）作为违约征收的营业外收费项目。

A、没有按规定期限内交纳电费

B、因其他违章用电

C、窃电

D、欠费

答案：AB

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停电超（），需监控停电影响客户走访工作及现场管控效果。

A. 6小时

B. 12小时

C. 24小时

D. 60小时

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基本电价计费方式变更为（），电力用户可提前15个工作日向电网企业申请变更下一季度的基本电价计费方式。

A. 按年变更

B. 按季变更

C. 按月变更

D. 按日变更

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双重名称指的是设备的（）。

A. 名称

B. 编号

C. 条码

D. 位置称号

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低压开关（熔丝）拉开（取下）后，应在操作把手上悬挂（）标示牌。

A. 在此工作

B. “由此进出"

C. 止步，高压危险

D. “禁
止合闸，有人工作！”或“禁止合闸，线路有人工作！”

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在计量自动化系统负载率查询模块中，最大负载率=(最大视在功率/变压器容量)*100%。

A. 正确

B. 错误

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变压器引出线及内部的短路故障应装设相应的保护装置。当过电流保护时限大于0.5s时，应装设电流速断保护，且应瞬时动作于断开变压器的各侧断路器。

A. 正确

B. 错误

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商业、非居民照明及动力用电实行《功率因数调整电费办法》。

A. 正确

B. 错误

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对有预收余额的客户，可在电费发行前进行结转。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电容器具有通过交流电的性能。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

工单提级后，（）内反馈并传递工单处理结果。

A. 2个工作日

B. 3个工作日

C. 4个工作日

D. 5个工作日

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