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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，定义为重复抱怨的热点问题包括（）

A、电压质量

B、业扩报装

C、频繁停电

D、服务态度

E、抄核收业务

答案：ABCE

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下面属于变更用电的是（）。

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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，营销事故（差错）涉及企业经营管理有关人员未履行或未正确履行职责，未造成经济损失或其他不良后果的，移交企业违规经营投资责任追究工作机构处理。

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某天一居民客户到营业厅咨询，该户原与邻居合表用电，现该户想申请单独用电，请问处理的方法是：（）。

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电价调整方案应包含系统电价（）、政策性退补方案以及更新公告等内容。

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抄表、核算、收费和上缴电费这四道工序的统称为()。

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为了减少输出电阻，通用型集成运算放大器的输出级多采用（）电路。

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遇有电气设备着火时，应立即将有关设备的电源（），然后进行救火。在室外使用灭火器时，使用人员应站在（）侧。

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根据《电动汽车充换电设施接入配电网技术规范（GB/T36278—2018）》，采用10kV及以上电压等级供电的充换电设施在高峰负荷时的功率因数不宜低于（）。

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账目核对也称对账，是保证会计账簿记录质量的重要程序。根据《中华人民共和国会计法》的规定，账目核对应做到()。

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在计量自动化系统专变客户计量点查询中，测量点类型包括哪些？

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用电客户受理员题库

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，定义为重复抱怨的热点问题包括（）

A、电压质量

B、业扩报装

C、频繁停电

D、服务态度

E、抄核收业务

答案：ABCE

相关题目

下面属于变更用电的是（）。

A. 减容、暂换、暂拆、分户

B. 增容、迁址、过户、改类

C. 暂停、移表、销户、新装

D. 暂拆、迁址、改压、新装

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A. 正确

B. 错误

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某天一居民客户到营业厅咨询，该户原与邻居合表用电，现该户想申请单独用电，请问处理的方法是：（）。

A. 按规范礼貌接待客户。

B. 询问客户之前的用电情况，并请客户提供原合表用电户号

C. 在营销系统中查询该户号是否有欠费

D. 确认无欠费后，请客户填写申请书。同时告之客户需要提供的相关证明资料（居民身份证、房屋产权证等）

E. 告之客户应收取的费用（根据各地的规定）

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电价调整方案应包含系统电价（）、政策性退补方案以及更新公告等内容。

A. 变更

B. 修改

C. 试算

D. 抄表调整

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抄表、核算、收费和上缴电费这四道工序的统称为()。

A. 营业管理

B. 用电管理

C. 电费管理

D. 帐务管理

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为了减少输出电阻，通用型集成运算放大器的输出级多采用（）电路。

A. 互补对称

B. 共射

C. 共集

D. 差放电路

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遇有电气设备着火时，应立即将有关设备的电源（），然后进行救火。在室外使用灭火器时，使用人员应站在（）侧。

A. 切断、下风

B. 切断、上风

C. 接通、下风

D. 接通、上风

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根据《电动汽车充换电设施接入配电网技术规范（GB/T36278—2018）》，采用10kV及以上电压等级供电的充换电设施在高峰负荷时的功率因数不宜低于（）。

A. 0.8

B. 0.9

C. 0.95

D. 0.98

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账目核对也称对账，是保证会计账簿记录质量的重要程序。根据《中华人民共和国会计法》的规定，账目核对应做到()。

A. 账证相符

B. 账实相符

C. 账账相符　　

D. 账表相符

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在计量自动化系统专变客户计量点查询中，测量点类型包括哪些？

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