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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，按照不同级别对客户投诉举报组织实施分级处理以及对外答复。重大投诉举报由（）有关部门归口处理，较大投诉举报由（）有关部门归口处理，一般投诉举报由（）有关部门归口处理。

A、省（级）公司

B、地市供电局

C、供电服务中心

D、所属区县供电单位

答案：ABD

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派送电子账单，是指利用（）派送电费账单的过程。

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对低压380V和220V线路，供电半径宜按电压允许偏差值确定，但最大允许供电半径不宜超过（）m。

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低压架空绝缘线路对建筑物(水平)最小距离为（）。

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为减少电压偏差，供配电系统的设计应符合下列要求（）。

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电费账单内容包括客户的（）和余额等相关信息。

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根据供电可靠性的要求以及供电中断的危害程度，重要电力用户可分为（）。

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在营销管理系统进行客户综合档案中，用户状态只有运行、销户两种。

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正确核算电费是用电营业部门进行（）的重要工作环节。

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电价调整方案应包含系统电价（）、政策性退补方案以及更新公告等内容。

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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，营销事故（差错）涉及企业经营管理有关人员未履行或未正确履行职责，未造成经济损失或其他不良后果的，移交企业违规经营投资责任追究工作机构处理。

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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，按照不同级别对客户投诉举报组织实施分级处理以及对外答复。重大投诉举报由（）有关部门归口处理，较大投诉举报由（）有关部门归口处理，一般投诉举报由（）有关部门归口处理。

A、省（级）公司

B、地市供电局

C、供电服务中心

D、所属区县供电单位

答案：ABD

相关题目

派送电子账单，是指利用（）派送电费账单的过程。

A. 电费单

B. 短信平台

C. 网络平台

D. 通知单

点击查看答案

对低压380V和220V线路，供电半径宜按电压允许偏差值确定，但最大允许供电半径不宜超过（）m。

A. 1000

B. 500

C. 800

D. 600

点击查看答案

低压架空绝缘线路对建筑物(水平)最小距离为（）。

A. 0.2m

B. 1.0m

C. 1.5m

D. 2.0m

点击查看答案

为减少电压偏差，供配电系统的设计应符合下列要求（）。

A. 正确选择变压器的变压比和电压分接头

B. 合理减少系统阻抗

C. 合理补偿无功功率

D. 宜使三相负荷平衡

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电费账单内容包括客户的（）和余额等相关信息。

A. 基本信息

B. 抄表信息

C. 电量电费

D. 历史用电信息

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根据供电可靠性的要求以及供电中断的危害程度，重要电力用户可分为（）。

A. 特级

B. 一级

C. 二级

D. 临时性重要电力用户

点击查看答案

在营销管理系统进行客户综合档案中，用户状态只有运行、销户两种。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

正确核算电费是用电营业部门进行（）的重要工作环节。

A. 差错分析

B. 质量检查

C. 电力销售

D. 负荷管理

点击查看答案

电价调整方案应包含系统电价（）、政策性退补方案以及更新公告等内容。

A. 变更

B. 修改

C. 试算

D. 抄表调整

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

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