APP下载

用电客户受理员题库

搜索

用电客户受理员题库

题目内容

(

多选题

)

业扩报装主要包括以下内容：（）

A、客户申请办理新装、增容用电业务手续，

B、制定答复供电方案

C、对客户受电工程进行设计审查、中间检查和竣工检验

D、签订《供用电合同》、装表接电

E、建立客户用电档案的管理过程

答案：ABCDE

用电客户受理员题库

根据《中国南方电网有限责任公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，市场部门按季在营业厅、网站发布业扩受限信息。

点击查看题目

对低压计量装置，电压引入线（）在母线连接螺栓处引取。

点击查看题目

功率因数调整电费是根据客户力率水平的高低（）的电费。

点击查看题目

实操：情景模拟题《一般高压新装、增容客户业务受理》

点击查看题目

供电企业应合理安排抄表例日，并提前把抄表时间告知客户。

点击查看题目

高压互感器每（）现场检验一次。

点击查看题目

根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在使用“低压用户查询”功能时，在“查询条件”区域，输入低压用户信息，点击【查询】按钮，即可对低压用户信息进行精确查询。

点击查看题目

根据《供电营业规则》相关规定，什么是电费违约金？收取电费违约金有哪些规定？

点击查看题目

如柜台收取电费时，应当面点清，并唱收唱付。收款后，（）打印电费发票，并盖上发票专用章。

点击查看题目

《客户问题处理全流程》对情况紧急、涉及重要客户或影响企业形象的，（）直接提级，归口部门在当天内组织处理并反馈处理情况。

点击查看题目

用电客户受理员题库

题目内容

(

多选题

)

手机预览

用电客户受理员题库

业扩报装主要包括以下内容：（）

A、客户申请办理新装、增容用电业务手续，

B、制定答复供电方案

C、对客户受电工程进行设计审查、中间检查和竣工检验

D、签订《供用电合同》、装表接电

E、建立客户用电档案的管理过程

答案：ABCDE

相关题库:

用电客户受理员题库

分享

用电客户受理员题库

相关题目

根据《中国南方电网有限责任公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，市场部门按季在营业厅、网站发布业扩受限信息。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

对低压计量装置，电压引入线（）在母线连接螺栓处引取。

A. 适宜

B. 特殊情况下可以

C. 应该

D. 禁止

点击查看答案

功率因数调整电费是根据客户力率水平的高低（）的电费。

A. 减收

B. 减收或加收

C. 加收

D. 不变

点击查看答案

实操：情景模拟题《一般高压新装、增容客户业务受理》

点击查看答案

供电企业应合理安排抄表例日，并提前把抄表时间告知客户。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

高压互感器每（）现场检验一次。

A. 5年

B. 7年

C. 8年

D. 10年

点击查看答案

根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在使用“低压用户查询”功能时，在“查询条件”区域，输入低压用户信息，点击【查询】按钮，即可对低压用户信息进行精确查询。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

根据《供电营业规则》相关规定，什么是电费违约金？收取电费违约金有哪些规定？

点击查看答案

如柜台收取电费时，应当面点清，并唱收唱付。收款后，（）打印电费发票，并盖上发票专用章。

A. 当天

B. 2天

C. 3天

D. 即时

点击查看答案

《客户问题处理全流程》对情况紧急、涉及重要客户或影响企业形象的，（）直接提级，归口部门在当天内组织处理并反馈处理情况。

A. 服务调度

B. 客服工程师

C. 客户服务中心

D. 市场营销部

点击查看答案

试题通app下载

类似热门题库

电力线路接触网综合

变电序列-油化验学习地图（试题通）

国家电网复习题库

电力系统及其自动化-题库版

2024年梁溪区区电工竞赛理论复习题

电路理论复习题库

附件：零售知识电子题库

贵阳地铁通信题库

电力安全生产题库

配电序列-配电智能作业学习地图知识部分（2023版）

试题通小程序

试题通app下载

©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302