电力运行事故引起家用电器损坏的，供电企业应会同居委会（村委会）或其他有关部门，共同对受害居民用户损坏的家用电器（）等进行登记和取证。

A. 1/20

B. 1/15

C. 1/30

D. 1/28

A. 正确

B. 错误

A. 电力电量平衡

B. 调峰调频

C. 潮流及稳定

D. 海拔位置

A. 正确

B. 错误

A. 0.2、0.2S、0.2S、2.0

B. 0.2、0.2、0.2S(或0.5S)、2.0

C. 0.2、0.2S、0.5、2.0

D. 0.2、0.5S、0.5、2.0

A. 用电咨询

B. 核算

C. 抄表

D. 收费

A. 正确

B. 错误

A. “这是公司规定。”

B. “您的心情我可以理解。”

C. “对不起，我能够理解您的心情，但是您也有责任呀。”

D. “碰到这种情况我也许会跟您一样。”

E. “不用着急，请您慢慢说”

F. “您好，我在听”

A. 正确

B. 错误