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用电客户受理员题库

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南方电网公司统一委托第三方机构组织开展客户满意度测评,抽取各省公司所属地市供电局、县级供电企业的( )按预先设定的问卷进行随机访问。

A、工业

B、商业

C、居民

D、其他客户

答案：ABCD

用电客户受理员题库

根据《95598供电服务热线管理规范》，业务满意度调查的定义是什么？

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接受客户咨询移表业务

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公司对账销案存资产管理工作按照“分级管理”的原则，全面负责账销案存资产管理工作的组织、监督和检查。

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按《电能计量装置计量管理规程》（DL_T 448-2016），某专变客户供电电压等级为35kV,其计量装置分类为（）。

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在客户进行受电工程选择设计单位时，供电企业可以通过口头、书面或者公示等方式，向客户推荐或者限定特定的设计单位。

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下列选项中,影响供电企业销售毛利的因素有( )。

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在电缆通道内不应使用大型机械开挖沟槽，若要使用大型机械设备时，应履行相应的（）手续。

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根据《南方电网公司新能源发电项目服务手册
（南方电网规划〔2021〕48号）》，在接到新能源发电项目的并网验收申请后，电网企业应在相应时限内组织并网验收及装表并网运行。若验收不合格的，可根据情况分次书面告知客户并指导其予以改正。

有色金属冶炼和压延加工业包括（）。

任何人进入（），应戴好安全帽。

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(

多选题

)

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用电客户受理员题库

南方电网公司统一委托第三方机构组织开展客户满意度测评,抽取各省公司所属地市供电局、县级供电企业的( )按预先设定的问卷进行随机访问。

A、工业

B、商业

C、居民

D、其他客户

答案：ABCD

相关题目

根据《95598供电服务热线管理规范》，业务满意度调查的定义是什么？

点击查看答案

接受客户咨询移表业务

点击查看答案

公司对账销案存资产管理工作按照“分级管理”的原则，全面负责账销案存资产管理工作的组织、监督和检查。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

按《电能计量装置计量管理规程》（DL_T 448-2016），某专变客户供电电压等级为35kV,其计量装置分类为（）。

A. Ⅰ

B. Ⅱ

C. Ⅲ

D. Ⅳ

点击查看答案

在客户进行受电工程选择设计单位时，供电企业可以通过口头、书面或者公示等方式，向客户推荐或者限定特定的设计单位。

A. 正确

B. 错误

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下列选项中,影响供电企业销售毛利的因素有( )。

A. 售电量

B. 平均单价

C. 购电价

D. 线损率

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在电缆通道内不应使用大型机械开挖沟槽，若要使用大型机械设备时，应履行相应的（）手续。

A. 报批

B. 报告

C. 请示

D. 报验

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A. 正确

B. 错误

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有色金属冶炼和压延加工业包括（）。

A. 稀有稀土金属冶炼

B. 铅锌冶炼

C. 铝冶炼

D. 金属丝绳及其制品制造

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任何人进入（），应戴好安全帽。

A. 办公室

B. 户内变压器室

C. 高压开关室

D. 配电室

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